Подарок почетного клиента

Скоро выходить на пенсию. Решила подобрать банк. Совкомбанк на момент выбора устраивал всем - 5% бонуса за ЖКХ, продукты, аптеки, хороший % на вклад. 6 марта с.г. очень быстро заключила договор № 1129757758 "Мой доход", тут же отнесла заявление в бухгалтерию и уже 7 марта получила з\п. Очень оперативно - 5. А вот дальше - одни разочарования. Обратилась в отделение за получением подарка - карты с начислением бонуса за покупки в продуктовых магазинах и аптеках. Через 15 минут выдали красивую карту МС 5468.......0220 (Золотая корона). В банке пополнить счет карты не удалось - консультант сказала надо подождать обновления. Ну, думаю пополню дома в ИБ. И надо же до сих пор пополняю (в ИБ счет карты не отображается, у нее вообще нет счета) - это очень злой сарказм. Не буду утомлять подробностями, но к середине апреля выяснилось - выданная мне карта устанавливает мой статус "Почетный клиент" (типа я могу открывать дверь в отделение без очереди ногой) и на этом все. Для чего она мне нужна? Далее пошли эпические препирательства в отделении, в поддержке - а воз и ныне там. Уже и карту эту новым "Почетным клиентам" перестали выдавать, и % по вкладу понизили, и условия начисления бонуса ухудшили. Но я то старый "Почетный клиент", почему я должна "страдать" из-за катастрофически низкой квалификации консультанта отделения, которая к тому же вот уже второй месяц кормит меня "завтраками" - типа она выясняет (но никак не может выяснить) порядок выдачи карты. Поддержка тоже талдычит - обратитесь в банк. Заругаться что ли - в какой еще банк я должна обратиться, где он находится? Соседки на лавочке - вот давай, ты по-моложе будешь первой, - потом нам расскажешь и мы пойдем. Что я теперь должна им рассказать? Очень жаль потерянного времени и нервов. Но я еще надеюсь.