ЮниКредит Банк

Не провели частичное досрочное погашение кредита

21.05.2017 20:42
2574
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в отделение с целью погасить досрочно часть долга по потребительскому кредиту. Написала заявление на частично досрочное погашение (ЧДП) получила от сотрудника новый график платежей, подтверждение о ЧДП. Спокойная ушла домой. В марте списывается старая сумма. Без учета досрочно погашенной. Обратилась в отделение, написала обращение, с целью выяснения причины списания старых сумм. Банк ответил, что деньги, внесенные мной на ЧДП, лежат на моем счету, заявление на ЧДП у них отсутствует, потому и списываются старые суммы. На что я приложила им все копии документов, полученные мной от сотрудника банка, новый график платежей, что подтверждает, что я писала это заявление, написала, что это не моя задача искать мое заявление. Банк снова ответил, но уже в устной форме, что решение банка неизменно и если я хочу, я могу хоть сегодня закинуть остаток своих средств на ЧДП. Считаю, что это мошенничество, незаконное обогащение со стороны банка, т.к. банк два раза списал сумму, большую, чем я должна была заплатить. С руководством общаться не получается, т.к. их вечно нет на месте и дозвониться тоже нереально. Больше 5 лет я была исправным клиентом этого банка, жаль, что не ценят...
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-05-29T17:56:02+03:00
Добрый день! Прежде всего, мы сожалеем, что поводом для Вашего обращения послужило негативное мнение, сложившееся у Вас о нашем Банке. Вместе с тем, благодарим Вас за сообщение о данной ситуации, для нас важны подобные комментарии для улучшения качества сервиса. Информация передана руководству Банка для учета в работе и исключения подобных ситуаций в будущем. Сообщаем, что о результатах рассмотрения Вашего вопроса Вы были проинформированы в ходе телефонного разговора 29.05.2017 года. Надеемся, что описанная Вами ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ЮниКредит Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита.  В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

09.12.2021

Оформление кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в... Читать полностью

02.04.2021
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка