Почта Банк

Навязывают страховку

21.05.2017 23:46
3007
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Потребовались деньги, насмотревшись рекламы обратился в Почта банк за кредитом. Действительно, решение приняли быстро, 300 000 получил. Сейчас установил мобильное приложение и с ужасом обнаружил, что должен уже 401.700 рублей!!!! Оказывается я купил "добровольную" страховку за 90 000 рублей!!!! Что это такое????? При оформлении кредита ни слова не было сказано!!!! Я ни за что бы не стал платить 90 000, чтоб получить 300 000.   Поднял документы, действительно я сам подписал заявление на страхование, но как это делается - тебе в темпе пролистывают документы и показывают пальцем - подпись здесь, здесь, здесь... Сам конечно виноват, что не прочитал, но мириться с таким произволом не намерен - буду отстаивать свои права в суде.  P.S. При оформлении навязали ещё переход в другой пенсионный фонд и абсолютно мне ненужную кредитную карту, эти факты я заметил, но закрыл глаза, пусть девочки сделают показатели, премию заработают. Но свои 90 000 рублей я не прощу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-30T16:37:43+03:00
Мы правильно понимаем, что ни про страховку, ни про "суперставку"/ Гарантированную ставку сотрудник при консультации не упомянул и не презентовал услуги?
Mischail
2017-05-30T17:11:50+03:00
Про страховку не упомянул. А про гарантированную ставку рассказал, что при своевременной оплате у меня снизится процентная ставка по кредиту, я ещё подтвердил, что видел эту рекламу по телевизору. Но о том, что это услуга платная не было сказано ни слова.
Почта Банк
Почта Банк
2017-06-01T12:50:43+03:00
Уважаемый Mischail! Мы провели проверку по Вашему обращению. Факты некорректной, не полной консультации в рамках оформленного договора страхования, а так же услуги "Гарантированная ставка" проверка не подтвердила. Позвольте заметить, что подробная информация о договоре страхования и услуге "Гарантированная ставка" содержится в подписанных документах. Вам было предложено так же перевести свои накопление в негосударственный пенсионный фонд. Кроме этого, Банком было сформировано предодобренное предложение на кредитную карту, о чем Вам сообщил сотрудник. После получения Вашего согласия необходимые документы были оформлены. Для отказа от Договора страхование предусмотрен "период охлаждения" (пять рабочих дней с даты оформления), в течение которого следует обратиться в Страховую компанию с соответствующим заявлением. На дату оформления претензии период охлаждения действовал. Учитывая Ваше желание отказаться от услуги "Гарантированная ставка", Банком принято решение пойти Вам на встречу и отменить комиссию. Корректировки будут проведены в ближайшее время в рамках обращения № 514979, зарегистрированного в Банке. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
Mischail
2017-06-02T15:55:50+03:00
Сейчас на мой счёт вернулись деньги и за страховку и за суперставку, вопрос решён, спасибо банку за оперативность.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка