Все замечательно, но могло быть и лучше!

В целом только хорошие впечатления о банке, но есть мелкие мелочи которые не дают возможности поставить "плюс сто пятьсот" )) В последний раз звонили по опросу обслуживания и сообщили что у меня есть персональное предложение на кредит и мы его оформили всего лишь пообщавшись по телефону. Мне осталось лишь подтвердить его онл@йн. Очень удобно! Очень круто! Без всяких походов в банк. "ПРОСТО. БЫСТРО. УДОБНО". Это как раз про мой последний кредит. Но маленький минус тоже оказался. Ставка на персональное предложение оказалась выше действующего кредита на 0,6%. Не критично, но все же это было персональное предложение) Мелкие казусы случаются конечно. Но это видимо от отсутствия большого опыта новых сотрудниц банка. Один раз пришел в банк закинуть денежку на карту (у меня два открытых счета), дал паспорт и сказал на какой счет (назвал сумму кредита) положить деньги. Мне нужно было пополнить кредитную карту на не очень большую сумму. Девушка спросила номер карты и я полез в кошелек. И тут же мне девушка сказала мол не нужно, вижу счет... Деньги заплатил, квитанцию получил. Когда же пришел домой и перепроверил все, то выяснилось что она мне положила деньги на давно не существующий счет. Я даже их перевести на другой свой счет не могу. Это меня конечно расстроило, т.к. требовалось вновь идти в банк, снимать эту сумму и класть на другой счет. Да и пока консультировался по этому вопросу, хотя моей вины в ошибке не было, попал на значительную сумму (чуть больше 200 руб.) за звонок с мобильного. Было бы хорошо с этой девушки эти деньги удержать и мне на мобильный перевести. Ф.И.О. у меня есть в квитанции - могу предоставить :-) Вот бы знала тогда что торопиться не нужно и быть внимательнее. А что, разве я не прав? Отсутствие бесплатной горячей линии - это, наверное, единственный значительный минуСИК. А в остальном все супер! Отсутствие очередей, несколько терминалов в отделениях, всегда доброжелательные сотрудники. И конечно очень нравится получать быстрые ответы на вопросы по обратной связи из ЛК банка. И я в свою очередь всегда благодарю всех сотрудников за участие оставляя о них отзывы. Хочу пожелать банку всего самого доброго! Исправлять недочеты и стать еще лучше! И конечно не забывать о своих проверенных клиентах. Удачи вам, друзья мои! Пусть все будет хорошо!