Банк для людей с очень крепкими нервами

22.05.2017 17:01
2433
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Такого ужасного банка я в своей жизни еще не встречала... Могу посоветовать его только людям с очень крепкими нервами, если острых ощущений в жизни не хватает. 18 февраля 2017 года по кредитному договору было оформлено заявление о частично досрочном погашении кредита, однако 28.02.2017 списания денежных средств произведено не было. Была подана претензия № 444809, по которой 5 марта было принято положительное решение. Мне сообщили, что произошел технический сбой, и что в ближайшее время ошибка будет устранена, и будет произведена корректировка платежей. Однако, никаких действий не последовало, несколько раз звонила в банк и слышала фразу, что именно сейчас их специалисты над этим работают. Два раза подавала претензию повторно (№№469245, 489934), оба раза получила отказ. Сотрудники претензионного отдела оба раза мне сообщали, что в марте все списания были корректны. Но претензии я подавала по поводу списаний в [u]феврале[/u], а не в марте. Текст претензий никто не читает? Звонить в банк бессмысленно, они предлагают позвонить в отдел претензий. До отдела претензий дозвониться невозможно, звонила несколько раз, ждала 2,5 часа, телефон не отвечает. Замкнутый круг... Что делать в данной ситуации не представляю, неужели такие вопросы надо решать через суд?
Почта Банк
Почта Банк
2017-05-23T19:15:08+03:00
Уважаемая helgaf! Прежде всего позвольте Вам принести извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно, 28.02.2017 г. частичное досрочное погашение по Вашему договору не было осуществлено и ситуация своевременно не была урегулирована. В ближайшее время в рамках претензии № 515239, зарегистрированной в Банке на основании Вашего обращения, будут проведены корректировки в целях осуществления частичного досрочного погашения на 28.02.2017 г. Договор будет пересчитан. Мы максимально ускорим сроки проведения корректировок. С сотрудниками, не обеспечившими своевременное урегулирование, будет проведена необходимая работа. Нам важно быть уверенными в том, что решением вопроса Вы удовлетворены. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решение Вас устроило, просим сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025