Сбербанк

Подключение интернет-эквайринга

22.05.2017 18:33
4309
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решили мы подключить интернет-эквайринг от Сбербанка для нашего онлайн-магазина. Еще при анализе возможностей подключения, находили множество компаний, которые занимаются оформлением документов и способствуют подключению эквайринга именно от Сбербанка (от 14 000 рублей). Но мы почему-то решили, что ничего сложного в этом быть не должно и оформили заявку самостоятельно. Подключение у нас заняло .... 1,5 месяца! Хотя свой сайт мы настроили за 2 дня. Процесс двигался только после того, как мы в очередной раз звонили менеджеру с вопросом "В каком состоянии наша заявка?" и контрольным обращением в службу поддержки Сбербанка. Но это бы все не стоило отзыва, если бы в конце нас нормально подключили. Но и этого не произошло. После того, как менеджер отчитался о том, что все хорошо и мы можем принимать платежи, он забыл уточнить, что по какой-то нигде не указанной причине (в том числе и в договоре) у нас лимит на операции 3 000 рублей. Нет слов. Сбербанк, как всегда, превзошел все ожидания. Затяжку по срокам ожидали, но такое....
Сбербанк
Сбербанк
2017-05-24T17:40:27+03:00
Добрый день! Мне очень жаль, что у вас возникли сложности при подключении к сервису, понимаю, что они доставили вам неудобства. Многие организации действительно осуществляет подключение к эквайрингу, используя сторонние компании/специалистов, однако это совсем не обязательно, это можно сделать самостоятельно. Подписание договора и направление необходимых для подключения параметров занимает до 5 рабочих дней. Подключение к сервису зависит от сложности сайта и многих других технических моментов, поэтому может занять от 15 минут до нескольких месяцев. Размер лимита для организации - это операционная ошибка при регистрации терминала, однако по запросу лимит был увеличен в течение суток. Также отмечу, что банк дополнительно проанализирует длительность подключения к онлайн сервису и причины, оказавшие на это влияние. Надеюсь, что мои комментарии будут вам полезны. Спасибо за доверие! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
a*******@mail.ru
2017-05-25T21:45:03+03:00
Спасибо. Проблема с лимитом решена. Но длительность подключения все равно оставляет желать лучшего.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка