Отделение стало значительно лучше! Сложно об этом не написать!

22.05.2017 20:16
2526
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! В общем и целом отношу себя к тому типу клиентов, которые обслуживаются дистанционно. Благо данный Банк позволяет это делать весьма успешно! Отдельное спасибо за это, продукты всегда радуют! Действительно "просто, быстро, удобно"! Но этот отзыв хочу посвятить ДО Алтуфьевский и старшему операционисту-кассиру Диане Ислановой. Ещё сидя в очереди у меня создалось приятное впечатление. Девушка очень быстро разгрузила очередь, была очень вежлива с клиентами. (Год назад я заходила в это же отделение и ушла крайне недовольна обслуживанием. Хамоватые и некомпетентные специалисты уверили меня в том, что в этом Банке отлично только дистанционное обслуживание). У меня было достаточно много операций, которые Диана выполнила очень быстро и даже успела проконсультировать меня по новым продуктам Банка! Через 5 минут я вышла из отделения со всеми решенными проблемами, хорошим настроением и отличным впечатлением от Банка! Диана, спасибо большое за Вашу работу! Благодаря таким специалистам как Вы, рейтинги банков всегда будут ползти вверх,а клиенты будут всегда довольны!  Прошу руководство Банка подумать о премировании сотрудников за хорошую работу, ведь пряник тоже нужен!   :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-25T19:51:27+03:00
К автору: "Через 5 минут я вышла из отделения со всеми решенными проблемами, хорошим настроением и отличным впечатлением от Банка!" - расскажите подробнее с указанием даты событий. Чем именно помог вам сотрудник? Какие вопросы решали? 28.05.17 С учетом описанных недочетов обслуживания можем принять оценку «4».
AlesGoooood
2017-05-25T20:23:59+03:00
Добрый день! Дату и время уже указывала в форме (22.05.2017 19:00). Если вас интересуют конкретно операции, то следующие: изменение персональных данных, возврат переплаты по кредиту, перевыпуск трех карт, а также закрытие валютной карты с переводом средств на счёт.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-05-23T10:42:49+03:00
Уважаемая Олеся, Благодарю Вас за столь теплые слова в адрес Банка. Я очень рада, что обслуживание в указанном офисе и работа указанного Вами сотрудника доставила Вам столько положительных эмоций. Мы со своей стороны будем продолжать оправдывать Ваше доверие, улучшая качество работы в нашем Банке. Я направила Вашу благодарность руководителю Дианы. Уверена, ей будет очень приятно получить обратную связь от Вас. Мы со своей стороны будем продолжать оправдывать Ваше доверие, и держать качество обслуживания на высоком уровне. С уважением, Лукьянова Яна, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024