Онлайн кассы от Модульбанка

22.05.2017 20:30
4563
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решили приобрести данный продукт по 54-ФЗ у этого банка. Сразу было подозрение, что лучше приобретать оборудование у компаний, которые специализируются на торговом оборудовании, а не в банке.  Итог: продукт сырой и нерабочий. Кассу не возможно зарегистрировать в ФНС.  1. Четвертый день нам обещают, что все исправят, но на самом деле ничего не происходит.  2. Тех. поддержка в виде скорее всего одного человека (Антона) работает до 18 часов, дальше можешь выключить кассу и идти домой. По вопросу что же делать - ответ мы перезвоним Вам завтра.  3. Просим вернуть деньги и забрать нерабочий товар (26 500₽) - тишина.  После получения номера из ФНС даётся сутки на фиксализацию, а ее пройти невозможно из-за ошибок. Зачем продавать нерабочий продукт непонятно. Хорошо, что мы приобрели только одну мобильную кассу.
Модульбанк
Модульбанк
2017-05-23T16:17:02+03:00
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за отзыв. Кассовое оборудование — одно из направлений, которое мы активно развиваем. Над ним трудится целая команда специалистов и разработчиков. Проблему, с которой вы столкнулись, уже решает наш партнер — компания Мультисофт (разработчики программного обеспечения для касс). Для вашего удобства мы стараемся за каждым клиентом закреплять одного специалиста технической поддержки. Чтобы в чате и по телефону с вами общался один и тот же человек и был в курсе всех нюансов. Связались с вами по телефону, согласовали замену оборудования на завтра. В качестве извинений примите от нас месяц бесплатного обслуживания в июне. Обещаем, что еще сможем приятно удивить вас своим сервисом. Успехов в вашем деле!
25sex
2017-05-23T16:35:22+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Оперативное обслуживание

Оценка 5

17.07.2025 писал в чат по вопросу наличных — нужно было понять, где можно снять деньги. Ответила Г-ва Любовь, всё объяснила быстро и по делу. Было приятно, что не пришлось долго... Читать полностью

17.07.2025

Быстро, надежно, качественно

Оценка 5

Уже много лет пользуюсь счетом ИП ( тариф оптимальный). В любое время быстро и точно отвечают на любой вопрос, всегда помогут с возникшей проблемой, ведут мою бухгалтерию... Читать полностью

20.03.2025

Помощь в подготовке налоговых отчетов

Оценка 5

Получил запрос от ФНС предоставить ежегодные отчеты о деятельности. сотрудники банка оперативно подготовили необходимые выписки. Это круто, посколку сильно экономит время и можно... Читать полностью

19.03.2025

Моментальная помощь с ошибочным платежом

Оценка 5

Получил ошибочный платеж от контрагента с неверной суммой, на 100 тысяч рублей больше, чем нужно. Возник вопрос, как вернуть эту сумму, чтобы потом не переплатить с неё налоги и не... Читать полностью

14.03.2025

Помощь в оплате налогов

Оценка 5

Неприятная история по уплате налога на УСН едва не произошла у меня во втором квартале. Деньги были перечислены банком, но из-за того, что у меня была ещё опала за физическое лицо... Читать полностью

24.12.2024

Отличный банк

Оценка 5

Модуль банк самый лучший вариант для открытия счета и обслуживания. Квалифицированные сотрудники очень быстро отвечают, тактичные и внимательные. Уже более двух лет работаю с этим... Читать полностью

26.08.2024

Очень удобный банк

Оценка 5

Здравствуйте, открыла расчетный счёт в Модуль банке по совету сестры. Пользуюсь уже где-то 5 лет. Всё очень нравится. Есть приложение. Обращаясь в чат банка с какой нибудь... Читать полностью

25.01.2024

Продукты банка