Работающий банкомат "Открытия"? Это фантастика

Как ни печально, но факт - уже всерьез задумываюсь о прекращении отношения с этим, некогда очень любимым, банком. Всегда ценил "Открытие" за прекрасные карточные продукты. И привилегированные карты с адекватной стоимость обслуживания, и кобрендовые продукты с привлекательными условиями, и персонал приятный и компетентный (а какие красавицы работали в отделении на Ленинском, 62!...), и очередей в отделениях почти никогда не было (да, я помню такие времена!). А какое шикарное дистанционное обслуживание - в два часа ночи позвонил в поддержку с просьбой разрешить транзакцию на крупную сумму при оплате на ebay, специалист не просто выполнил просьбу, а еще и проконсультировал и дал полезные рекомендации - какую карту выгоднее мне было бы использовать для таких операций. Собственно тот разговор и завершился оформлением заявки на выпуск новых карт. Сервис! Особенно приятно, что за все время мне ни разу не позвонили из банка с предложениями каких-либо услуг - кредитов, депозитов... Даже СМС рекламных ни разу не присылали!!! Банк реально ценил и экономил мое время - ну раз в два года только я заходил за новыми карточками взамен истекающих (опять же, заявка на перевыпуск по телефону...), да регулярно посещал банкоматы с целью пополнения средств на картах. Идилия! Идеальный банк, который удовлетворял всем моим запросам. Первая неприятность - в один прекрасный момент все банкоматы стали принимать исключительно рубли. Пополнять валютные карты стало возможно только через кассу, а для этого сначала надо оформить ордер у специалиста, а к специалистам очередь, в основном из клиентов обанкротившихся банков... и, как нетрудно догадаться, такое возможно лишь в рабочие часы. В итоге простейшая операция, ранее занимавшая не более пяти минут в любое время дня и ночи, теперь могла занять до часа ожидания. Ну или как совершенно адский вариант - покупать валюту с рублевой карты по курсу банка, что совсем не выгодно. Пришлось закрыть валютную карточку в Открытии... А теперь постоянная проблема и с пополнением рублевой карты. Пополнить карточку в выходные практически нереально - банкоматы с функцией приема наличных в выходные традиционно говорят "out of service". Спасибо, что в мобильном приложении сделали чат с техподдержкой - теперь можно не нарезать круги между отделениями, в тщетных попытках найти работающий банкомат, а пообщавшись в чате с оператором в очередной раз узнать, что в радиусе 5-10 км нет ни одного работающего на прием банкомата и даже не выходить из дома.  Вот в понедельник, 22 мая, заглянул я вечером в отделение на Алексеевской - банкомат вроде даже подавал признаки жизни, но при попытке выбора "внесение наличных", поморгал экраном и выдал "Ошибка оборудования". Даром что до конца работы отделения еще полчаса было, и теперь через кассу средства можно вносить напрямую, без оформления документов у специалистов. Но, опять же, через кассу все равно операция минут 10 занимает, а если очередь... Кстати, забавное это отделение - и ремонт шикарный, и кофе-машина с наворотами, и сотрудники все - молодые-удалые... но почему-то работают как дохлые мухи. На вопрос "а что с банкоматом" мне лениво процедили "мы мастера уже вызвали.... идите в кассу". И так всегда... На Академика Королева, 3 отделение может и небольшое, и без наворотов, и сотрудников там меньше, но работают не в пример быстрее и адекватнее. И управляющая (Мария кажется...) там работала - в ее смену помнится даже большие очереди там мигом обслуживались.... Жаль только и там банкомат теперь признаки жизни очень редко подает. В общем, очень печально, что у такого большого и нарядного банка, который позиционирует себя как самый современный (вот нельзя не признать, мобильный клиент, пожалуй, лучший в мире), такой бардак с банкоматами. Почему как выходные - так все банкоматы выходят из строя? И так уже год, если не больше... неужели за такое время ничего нельзя сделать?...