РГС Банк

Все равно спишем комиссию...

23.05.2017 10:46
4883
Оценка
1
Отзыв проверен
Буду неоригинален: Карту навязали в офисе Росгосстраха для выплат по страховке. Условий обслуживания в наличии не оказалось (Нормальное решение для солидного банка. Это же пункт заключения договора с держателями карт! Странно почему другие банки так не делают?) Условия стали известны только со слов сотрудника: "выпуск, обслуживание бесплатно". К слову, на сайте условия обслуживания по карте указаны только для зарплатных клиентов, а те условия, которые я узнал через колл-центр, отличаются. Через какое то время пришла смс: вам подключена услуга смс-информирования. Сразу позвонил в колл-центр и отключил услугу. Вот буквально сразу, в течение 5 минут. Что никак не помешало банку списать комиссию за смс-информирование. (Тоже нормальное решение!) Через личный кабинет написал претензию. (Кстати, личный кабинет - это какой то ужас, неужели самим не стыдно?) Претензия провисела 10 дней и бесследно исчезла. Ни ответа, никаких следов... Чудный банк, просто чудный.
РГС Банк
РГС Банк
2017-05-26T17:23:28+03:00
Добрый день, Максим Олегович! При получении в офисе страховой компании карты по тарифу «Карта клиента» услуга «СМС-информирование» подключается автоматически. В соответствии с документами на получение банковской карты Банк вправе бесплатно подключить данную услугу, но стоимость самой услуги указана в действующих тарифах. Списание комиссии за услугу «СМС-информирование» происходит, если на карте имеются собственные средства клиента, достаточные для списания комиссии. При активации Вашей карты услуга «СМС-информирование» находилась в статусе «ожидание оплаты», так как денежных средств на счете было не достаточно для списания комиссии. При пополнении счета и списании суммы комиссии на Ваш номер телефона Банком было направлено уведомление о подключении данной услуги. В дальнейшем СМС-информирование по карте было отключено оператором Контакт-Центра. Обращаем внимание, что комиссия за услугу «СМС-информирование» с Вашего счета Банком была списана правомерно, в соответствии c тарифом Вашей карты. Ознакомиться с тарифами по карточным продуктам Банка Вы можете на официальном сайте по ссылке: https://www.rgsbank.ru/personal/cards/choose/. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться в отделение Банка либо позвонить по телефону Контакт-Центра 8-800-700-40-40 (звонок по России бесплатный). В случае если Вы не согласны со списанной комиссией, то в офисе Банка Вы можете оформить письменное заявление. С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка