Отвратительное брокерское обслуживание по ипотеке

Увидев предложение от Тинькоффа, решили им воспользоваться, показалось удобным. Плюс все были такими вежливыми и так удобно было загружать документы. Однако по сути по ипотеке всё тянется очень медленно и фактически в процессе уже прокисли справки, потому что они портятся за месяц. 1. Отвратительная авторизация - каждый раз при звонке в банк я должен тратить своё время на своё опознавание. А ничего, что я это делаю с сайта Тинькофф и пройдя логин? 2. Не перезванивают когда должны: поступает информация, что у банка, который дает ипотеку, появились вопросы, должны со мной связаться - и не связываются. Я должен сначала Тинькоффу дозвонится, дождаться авторизации, потом мою заявку зарегистрируют, со мной свяжутся через сутки-двое, узнают, что у банка есть вопрос, еще пара суток и мне зададут тот самый вопрос. 3. Венцом этого было прямо сейчас: я прошел авторизацию, объяснил проблему, а потом оказалось, что они не могут зарегистрировать мою заявку, не работает система. Записать на бумажку о моём звонке тоже не могут. Бумажек не выдают наверно. 4. Проверка документов на ипотеку. Сначала долго смотрели сами. Выявили что-то, какие то проблемы. Типа "не видна печать на 2-НДФЛ". А собственно зачем? Ну да, прочитать можно не все буквы на печати. Но их вроде не для того штампуют. Удалось убедить что неважно.... Потом еще какие то вопросы. Вот прошла пара недель и они наконец то направляют в банки. Чудо! Но потом тягомотина с уточнениями в этих самых банках. Причем Тинькофф добавляет +100% промедления. 5. Очень долгие обсуждения и обсасывания. При этом многие вопросы и ответы - не понадобятся банкам конечным. Зачем тратить своё время? Может проще в конечный банк обратиться? 6. Никак не сообщается почему и какой банк отказал. Какую сумму согласовал альтернативную при отказе. Никакой дополнительной информации В общем, если хотите ипотекой заниматься подольше и тратя много времени - добро пожаловать сюда.