Наглое вранье сотрудников банка потенциальным клиентам

23.05.2017 13:44
2423
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявку на сайте, где был предварительно расчитан кредит - 300к на 60м под 18.9% и выдало что-то около 8500р., но было написано, что это со страховкой, которую в калькуляторе убрать нельзя. Я оформил заявку, где было написано, что со мной свяжется сотрудник и будет уже какое-то промежуточное решение. Со мной связывается сотрудник и начинает лить воду в уши, о том что процентные ставки у бинбанка ниже рынка, что является враньем, можно посмотреть предложения других банков даже тут, да то что самый лучший, ну я сделал замечание сотруднику, но дальше лучше, сотрудник снова рассчитал кредит под те же условия и платеж уже вышел под 9500р. и без уточнения, что это со страховкой  или прочим, на что я тоже сделал замечание, что сотрудник мне нагло врет! Что у вас за математика такая? Зачем ваши сотрудники врут потенциальным клиентам? Боюсь представить, как вы накалываете своих клиентов! До кучи, когда мой звонок перевели на отдел по работе с претензиями, сотрудник не смог даже корректно прочитать мое отчество, Юрьевич, вместо Викторовича, на что было 2 замечания и только после жесткого обращения сотрудник смог правильно прочитать отчество. На обоих сотрудников составил претензии в банк, научите их не врать и корректно общаться с клиентами и если уж врут, то хотя бы с каким то планом отступления, а то выдают цифры, будто люди считать не умеют!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-24T17:06:27+03:00
Уважаемый Varkolak! Благодарим за Ваше обращение. По представленной Вами ситуации была проведена работа по устранению представленной ситуации и предотвращению ее повторения в будущем. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024