Звонки родственникам

23.05.2017 15:13
2734
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пишу, так как сил больше нет. Являюсь клиентом банка уже больше 10 лет. Брала и потребительский, и карту. Сначала как и у всех было всё нормально. Кредитный лимит карты увеличился за несколько лет, благодаря нормальным отношениям с банком, с 10 тыс. руб., сначала до 15 тыс.руб., потом до 55 и в 2013 году до 115 тыс.руб., то есть кредитная история была нормальная и для них я была хорошим клиентом. И вот с 2014 года я начала переживать финансовую нестабильность, тут ещё декрет, ко всем радостям ещё и осталась одна с двумя детьми. Пока ещё получала декретные, могла как то платить, вот уже полгода декретные не получаю. И началось безумие. Звонят по несколько раз в день и мне и родственникам, и на работу. На мою просьбу не звонить отцу пенсионеру и сердечнику издевательски отвечают, что будут звонить и что им всёравно. 13 декабря 2016 года отцу делали операцию на его просьбу не звонить ему, так ему нужен покой не реагировали и звонили и в день операции и после (имеются выписки звонков), отец им говорит, что он не поручитель, не созаемщик, чтоб оставили его в покое, ничего не помогает и звонят по несколько раз в день, сообщают и сумму долга, нарушая тем самым закон. Стали звонить родной сестре, её номер я не указывала в анкете, опять таки это незаконно, сообщают ей о моих проблемах и просят внести сейчас меня платёж, вымогательство, запугивают её тем, что ей никто не даст кредит и не возьмут на работу, треплют нервы по два раза в неделю. 05.05.2017 поступил звонок отцу-сердечнику, после всех, просьб оплатить мои долги, предложили продать что-нибудь из имущества, после чего я сестра вызывала ему скорую, но они не остановились позвонили моей маме с предложением оформить какой-то микрозайм, чтоб помочь мне... Я пыталась об говорить реструктуризацию,мне и предложили внести 10 тыс.руб., у меня не такой суммы, если я её займа, то потом буду её отдавать,и опять не смогу платить по договору реструктуризации. Уважаемые сотрудники прекратите это безумие, я не давала вам разрешение обсуждать мои долги с моими родными, а тем более выбивать их из них, так же прекратите звонить по номерам телефонов, которых нет в анкете, это противозаконно. Если ещё хоть один звонок поступит третьим лицам, все разговоры записаны и будут переданы в соответствующие органы. Номер договора 63621270.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-30T15:25:04+03:00
К автору: отзывы согласно п. 3 Правил Народного рейтинга объединены.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-05-25T14:39:38+03:00
Добрый день, синкат! По результатам проверки факты, изложенные в Вашем обращении, не подтверждены. Однако Банком приняты меры по предотвращению поступления звонков. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов рада буду оказать возможную помощь при направлении Вашего обращения по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма «банки.ру/синкат». С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»
синкат
2017-05-29T13:10:32+03:00
23.05.2017 писала жалобу по поводу звонками моим родителям. Теперь хочу уточнить, что звонки были и имеются записи звонков, жалко, что не записали их фамилии, странно, что вы их не можете выявить, все же разговоры у вас записываются..Так же хочу сказать, что к таким сотрудникам как Киселёва Ирина Сергеевна и её руководителю Бабаеву Г.Т. не имею никаких претензий, а напротив, хотела бы сказать большое спасибо за помощь в решении трудной ситуации. Ирина Сергеевна тот сотрудник банка, который ответственно и быстро, а главное профессионально подходил к моей ситуации. Побольше бы вам таких как Киселёва и Бабаев, тогда б жалоб в банк вообще не было.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка