Все было бы хорошо, но что со страхованием и какими-то непонятными услугами?

Уважаемая Ольга О! Мы провели проверку по Вашему обращению. Факты некорректной, не полной консультации в рамках оформленного договора страхования, услуги "Гарантированная ставка" и продуктов "Моя кредитная история", "Юрист 24" проверка не подтвердила. Отказ от договора страхования не оказывает негативного влияния на кредитную историю, сотрудник отрицает предоставление Вам информации об обратном. Для отказа от Договора страхование предусмотрен "период охлаждения" (пять рабочих дней с даты оформления), в течение которого следует обратиться в Страховую компанию с соответствующим заявлением. Нам известно, что Заявление в Страховую компанию Вами было оформлено. Учитывая Ваше желание отказаться от услуги "Гарантированная ставка", Банком принято индивидуальное решение пойти Вам на встречу и отменить комиссию. Корректировки будут проведены в ближайшее время в рамках обращения № 516120, зарегистрированного в Банке. Услуга "Кредитное информирование" в рамках Вашего договора отключена. Позвольте заметить, что оплата продуктов "Моя кредитная история" и "Юрист 24" осуществлена с использованием кодов, направленных на Ваш номер телефона. Смс-сообщения содержали информацию о стоимости и названиях приобретаемых продуктов. Денежные средства за продукты переведены партнерам Банка. Кредитный отчет в рамках продукта "Моя кредитная история" сформирован, услуга оказана, оснований для возврата средств за данный продукт нет. Для рассмотрения вопроса отказа от продукта "Юрист 24" рекомендуем обратиться в ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8 (800) 555 97 66. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"