Отсутствие информации о существенных условиях договора банковского вклада

23.05.2017 17:17
2385
Оценка
2
Отзыв проверен
15 мая 2017 г. открыла вклад "Оптимум" на 181 день через систему онлайн-банк - "мобильный банк линк". Ни при открытии вклада, ни после открытия вклада  в разделе "детали о вкладе" нет информации о размере неснижаемого остатка по моему вкладу, о возможности частичного снятия до размера неснижаемого остатка! Дважды через "мобильный банк линк" направляла сообщение с просьбой ответить на вопросы: - о размере неснижаемого остатка, установленного при открытии вклада, исходя из суммы вклада; - о возможности получать на сумму вклада с учетом сумм пополнения процентов, в размере предусмотренном данным вкладом. - как изменить размер неснижаемого остатка, чтобы пополнять счет и получать проценты по вкладу с учетом сумм пополнения. При обращении в Банк сказали, что произошла техническая ошибка и неснижаемый остаток не известен!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-27T08:19:47+03:00
Добрый день. Приносим извинения за долгие сроки подготовки ответа. При открытии вклада в личном кабинете минимальный остаток был установлен по умолчанию, из-за технических особенностей системы Линк данный параметр не отображается в вашем интернет-банке. Точные значения неснижаемого остатка и максимально возможной суммы вклада мы направим вам в личные сообщения на данном портале. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024