Получение кредита

В течение месяца сотрудники ДО на Бауманской (Дарья и Денис) неоднократно звонили мне и предлагали воспользоваться услугой потребительского кредитования. После длительных бесед я решила воспользоваться этим предложением, и в понедельник 22 мая мы согласовали сделку по выдаче кредита в 17-30 в ДО на Бауманской. Мы с супругом подъехали заблаговременно в 17-19 и нами сразу начал заниматься сотрудник стажер Ш-ков Д.В. Замечу, что все документы были предварительно мной высланы. Все необходимые  документы, по словам девушки Дарьи, были проверены службой банка. И полагаясь на их профессионализм я была уверена, что при моем визите сделка состоится, и на это потребуется времени максимум 60 минут. Однако при сегодняшнем визите ни один документ не был подготовлен, во многих документах были ошибки, что привело к неоднократному переделыванию документов.  Кроме того, нам с супругом было предложено погулять минут 30, пока подготовят документы. Мы вернулись через 40 минут, однако ни один документ не был готов. Были готовы лишь платежные поручения на перечисление страховки (о которой при предварительных разговорах с сотрудниками банка не было сказано ни слова). Я настоятельно требовала кредитный договор на ознакомление, но его я получила только в 19-45. Получение кредитного договора оказывается возможно лишь при подписании платежек на страхование жизни! Это новая услуга - застрахуйся и получишь кредитный договор на ознакомление?! Все эти действия выполнял стажер, который был брошен руководителем отделения, так как руководитель отбыл из офиса в 18 часов в неизвестном направлении. Видимо полагая, что он как руководитель подготовил высококлассного специалиста, который без особо труда выдаст кредит любому. Стажер неоднократно звонил по телефонам в головной офис, так как то он не мог изменить подписанта со стороны банка, то доверенное лицо, то еще возникали какие-то вопросы, которые он не в силах был решить сам,  но на его просьбы помочь - от него отмахивались как от назойливой мухи. На другом конце провода разные сотрудники ему только обещали, что все получится и я получу кредит. Несмотря на все его "старания" - кредит мне так и не выдали. В итоге банк навязал мне страховку, которую незамедлительно проплатили. А в 20 часов стажер мне сообщил, что я не смогу получить кредит, так как перечисление денег не прошло. Однако по словам кассира деньги в кассе ДО на Бауманской были. Более хамского отношения со стороны кредитных организаций я не видела. На мой взгляд сотрудники в лице руководителя отделения на Бауманской преследуют цель навязывания продуктов страховой компании и халатно относятся к своим прямым обязанностям, в частности, кредитованию населения. Я пробыла в офисе с 17-19 до 20-15, но мой визит оказался плодотворным только для банка - "втюхали" мне страховку, получили на руки комплект подписанных документов и выпроводили меня ни с чем!