Россельхозбанк

Профанация

24.05.2017 08:46
2429
Оценка
1
Отзыв проверен
23 мая 2017 года в 11:55 позвонил в банк, чтобы узнать условия по их новой разрекламированной услуге - [url=http://www.rshb.ru/smallbusiness/depositary/fond/]Специальный депозит для размещения средств фонда кап.ремонта[/url] (я - председатель ТСЖ и мы хотели бы разместить свои средства). Во-первых, прождал около 7 минут пока кто-то ответит, но это ладно. Во-вторых, сотрудница проявила полную некомпетентность в продуктах банка и вообще. Ответила некая Наталья. Еще 2 минуты Наталья меня допрашивала на тему возглавляемой мной организации даже и не думая приступить к сути моего звонка. Потом таки соизволила отлучиться дабы узнать о моём вопросе, а ещё через минуту заявила, что информацию о данном депозите я скорее всего взял не с сайта банка. Затем предложила оставить заявку на звонок "специалиста". Согласился оставить. Последовал ещё ряд глупых вопросов. Например, "чем занимается ТСЖ?", "совпадает ли место ведения [i][b]бизнеса[/b] [/i]с местом регистрации?" и т.п. Заявку заполнили. Попросил, чтобы специалист не ждал никакого удобного времени, а позвонил как можно раньше. На всякий случай я заполнил ещё и заявку на сайте. Но никто не позвонил. Такое ощущение, что банк отчитался перед акционерами о том, что специальные депозиты запущены, но кроме странички на сайте, банк даже и не приступал к этой затее. Итого потраченные впустую 13 с половиной минут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-28T11:20:59+03:00
К автору: "Во-вторых, сотрудница проявила полную некомпетентность в продуктах банка и вообще" - расскажите подробнее. Какие вопросы задавали?
dmitrmax
2017-06-01T10:51:44+03:00
Ну начать с того, что о таком продукте как специальный депозит она не знала ничего. После того, как она об этом заявила, она начала предлагать мне открыть обычный депозит, хотя средства специального счёта (а такой продукт у банка тоже есть) капитального ремонта по закону могут быть размещены только на специальном депозите. Вопросы я написал. "Чем занимается ТСЖ?" на мой взгляд самый... гм... глупый. "Совпадает ли место ведения бизнеса с местом регистрации?" - я могу, что сотрудник не знает того, что ТСЖ обязано быть зарегистрировано в том доме, которым оно управляет, но назвать деятельность некоммерческой организации бизнесом довольно странно. "Какая у вас годовая выручка?" - выручки у ТСЖ практически не бывает. Все платежи собственников с т.з. НК РФ - это целевые взносы, если хочется узнать про годовой оборот на счетах, надо ставить вопрос об оборотах.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-06-09T13:49:07+03:00
Уважаемый dmitrmax! Информация о Вашем обращении передана в отдел по работе с клиентами малого и микробизнеса. С Вами свяжутся в ближайшее время. Вы также можете напрямую позвонить в данное подразделение по тел. 335-06-30, начальник отдела Счастливцев Александр, заместитель начальника Соловьев Алексей. Благодарим Вас за оставленный отзыв о качестве обслуживания и сожалеем о сложившейся ситуации. В связи с повышенным интересом к продуктам и услугам АО «Россельхозбанк» в настоящее время наблюдается увеличение времени ожидания на линии. Банк проводит все необходимые мероприятия, направленные на улучшение качества обслуживания и повышение доступности контакт-центра. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка