Три часа ожидания

Хотел написать отзыв о том как я ждал, ждал, ждал, ждал и ещё раз ждал 19.05.2017. Зашёл в магазин Алеф в ТЦ Хорошо, решил купить куртку (5 000 руб) в рассрочку в 13:45. Выбрал банк Хоум Кредит, так как уже два раза там "заявлялся". В магазине всё сделали, позвонили. Говорят 15 минут и всё ок. Хорошо, сходил в фудкорт. Дождался смс с кодом в 14:10. Потом звонок, где пришлось заново рассказывать всё о себе, хотя надеялся, что раз мне шлются смс с текстом примерно "вам одобрен кредит на ******** руб. хоть сейчас", то данные есть =) но это не так страшно... рассказал. Жду. Звонят говорят нужна фотография. Им администратор магазина отправила. 10 минут опять фотография, мол не дошла (как по вайберу или вотсапу не может дойти фото?). ну ладно... Опять отправила. 10 минут - не дошла... Та уже говорит сидите с телефоном в руках и отправляет, и отправляет. Есть! опять жду... Звонок: "Вам одобрили!" Я говорю мол: "девушка, вы полтора часа уже работаете со мной, разве это нормально?" "Это не наша вина, это фотографию слали долго" Но я был и видел как слали фотографию, это не все полтора часа и было видно, как её ждали... Спрашиваю: "Как скоро приедут ко мне?" "Через пятнадцать минут, наш работник уже выехал"  Время 15:20... В 16:20 он приехал. Забегает девушка просто с телефоном и всё! Наверно привыкла к принтерам с вай-фай везде...  Ей говорят, что распечатать здесь не получится... Она в ступоре. Работники же магазина ей посоветовали пойти вниз, где у них ещё пункт и может там распечатает (хотя что мешала с распечаткой приехать, я не знаю). Ушла... Прошло 30 минут. Приходит с бумагами, просит степлер, фломастер выделяющий, ручку (не мне судить конечно, но коль ты работаешь с этим почему не взять с собой маленькую сумку, портфельчик и таскать канцелярию). Работники магазина походили, поискали всё, дали. В общем на заполнение ушло 15 минут после чего я смог уйти из магазина с курткой, прождав более чем три часа! три часа, Карл! =) Смс получил сразу с поздравлением о заключении договора в 17:02.. ) это я сейчас улыбку в конце поставил, в пятницу (19.05.2017) мне было не до смеха. Спасибо работникам магазина, они вроде как тоже начали выяснять,  проблему,  а я как непосредственный участник этих событий не могу не написать этот отзыв, дабы другие люди не попались на те же грабли. Может беседа с работниками пройдёт, все всё поймут и будут добросовестно исполнять свои обязанности. Спасибо.  Оценка исключительна по данному случаю. Два раза было оформление напрямую с представителем в магазинах и всё было замечательно, быстро и удобно.  А вот дистанционное у меня было впервые.