2 месяца не могут восстановить мою карту

24.05.2017 10:32
2354
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень странно себя ведут сотрудники данного "банка", такого отношения я давно не встречал. Мою дебетовую карту, которую захватил банкомат 25.04.2017 г. они "делают" уже второй месяц. За этот срок я оставил две заявки на переоформление карты в двух отделениях банка, с начало там, где произошел захват карты, а далее, через три недели!!!! в отделении на Смоленской, через операционистку. Далее еще через неделю мной были оставлены две жалобы по телефону, за это время мне ни разу не перезвонили, а сегодня позвонил им снова сам, на что мне ответили, что никаких заявок на переоформления у них не зарегистрировано!! Т.е. с деловым видом операционистка составляла заявление вместе со мной на срочное переоформление карты, но видимо забывала зарегистрировать его! Вверх цинизма еще то, что мне придется заплатить комиссию за обслуживание этой самой карты (которую я не юзал два месяца).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-19T10:48:38+03:00
Добрый день. Приносим извинения за задержку с ответом. Ваше первое обращение было некорректно оформлено с сотрудником, в связи с чем карта не была направлена на перевыпуск. Со специалистом проведена разъяснительная беседа согласно внутренней политике банка. Корректное заявление было принято сотрудниками ДО “Смоленский”, карта перевыпущена без комиссии, с 05.06.17г. вы успешно ей пользуетесь. Еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024