Та же Почта, только банк

24.05.2017 11:20
2496
Оценка
4
Отзыв проверен
Интересовался как дебетовыми, так и кредитными картами. В заявке на кредитную карту отказали (явно по причине отсутствия кредитной истории), причём практически мгновенно. Ну что, мне не жалко.  Почти сразу нашёлся банк с картой в 100 дней без процентов, которому из документов хватило полиса ДМС. Однако всё же решил взять дебетовую карту. В планах был Зелёный мир, но внятно объяснить по ней условия мне не смогли. В итоге открыл Visa Platinum к сберегательному счёту.  Из плюсов продукта и сервиса: 1) за 900 рублей (плата за выпуск) получил на 5 лет платиновую карту! Я аналогичных предложений на рынке сегодня не знаю. 2) карту выпустили очень быстро. 3) очень существенный плюс для меня: карту идеально использовать как транзитную: закидываю на неё деньги, а дальше сервисом Card2card перевожу на другие свои карты при необходимости. ПБ за это никаких комиссий не удерживает. Это огромный плюс! 4) пополнение карты через банкоматы ВТБ24, снятие без комиссий во всей группе ВТБ. Минусы: 1) служба поддержки по телефону на уровне Сбербанка 19-лохматого года. Абсолютно бестолкова и бюрократизирована. Был простой вопрос: заменить номер мобильного телефона, все пароли-явки для идентификации при себе, в приложении ничего по делу не нашёл. Звоню, долго жду. Ответ, причём довольно неприветливый: только при обращении в банк с паспортом.  2) глупая система безопасности: абсолютно устаревшие морально пароли доступа, которые почему-то приходят в незашифрованном виде в смс. А подтверждения в интернете после смены номера продолжали приходить на старый номер. После обращения в банк на Facebook поправили. Но это серьезный вопрос безопасности. 3) приложение объективно очень среднее. Много нет в функционале. 4) карта без PayWave и в ближайшее время ничего не планируют менять. 5) очень существенный минус: используют систему работы ВТБ24, когда за технический овердрафт отвечает клиент. К счастью, пока не столкнулся с проблемой. 6) проценты на остаток неконкурентные, ничего там не храню. Вывод: для тех, кто не планирует брать кредиты, есть много интересного, но у всякого дешевого продукта есть подводные камни.
Почта Банк
Почта Банк
2017-06-02T09:41:56+03:00
Уважаемый damirsalihov! Благодарим Вас за конструктивный отзыв. Вместе с тем, позвольте прокомментировать. В Банке изменена схема смены номеров телефонов клиентов. Изменение номера телефона возможно только при личном обращении клиента в Клиентский центр. По телефону Клиентской службы изменение номера не осуществляется. Данные меры приняты исключительно в целях усиления безопасности счетов клиентов. Так же заметим, что в Рейтинге эффективности интернет-банков для частных лиц, опубликованном аналитическим агентством Markswebb Rank & Report, наш интернет-банк входит в первую десятку. Банк предлагает достойные, конкурентоспособные ставки по вкладам. Среди Банков с Государственным участием ставки являются одними из наиболее привлекательных при других равных условиях. Сожалеем, что Вы столкнулись с ошибкой при отправке сообщений. Банком приняты все необходимые меры для недопущения подобной ситуации в дальнейшем. Позвольте Вас заверить, что Банк постоянно проводит работу по улучшения качества предоставляемого сервиса, разрабатывает новые и улучшает действующие продукты. Уверены, в ближайшем будущем Вы отметите гораздо больше плюсов. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025