Как мне испортили кредитную историю

Добрый день! Хочу поделиться своим печальным опытом работы с банком Хоум кредит. Номер договора 2220997399. 8 августа 2015 года  купил себе телефон айфон 6 в рассрочку в одном из сотовых салонов. Условия были такие, 6 месяцев льготный период, далее с процентами, к моему сожалению кредитором выступил Хоум кредит банк. Вообщем я решил не затягивать с выплатой и решил закрыть кредит досрочно, где то в ноябре, положил сумму достаточную для полного покрытия основного долга и процентов, позвонил в банк, была такая услуга, чтобы можно было попросить закрыть кредит досрочно по телефону, так и сделал. Уточнил все у специалиста хватает ли средств и тд, меня уверили, что обязательств перед банком нет, и кредит полностью погашен. Вроде бы все отлично, но в декабре от товарища услышал занятную историю про хоум банк, что он брал телефон в рассрочку так же заранее все закрыл, а через  год ему позвонили из банка и спросила почему он не внёс очередной платёж. А дело было так, он внес сумму которая необходима для закрытая договора, позвонил о досрочном погашении оператору, его уверили, что все закрыта и все нормально, а по факту было так, о досрочной оплате операцию не провели, и в течение года от полной суммы снимались ежемесячные выплаты, естественно с процентами, а после льготного периода ещё и с бешеными процентами, ну и через год сумма закончилась, и тут его вспомнили. Узнав о таком качестве работы, сразу же позвонил в банк, где-то в декабре попросил проверить точно ли моя операция о досрочном погашении проведена, оказалось нет))) все так же как у моего товарища) очень был недоволен, сотрудники вежливо извинились за ошибку банка, и сказала что все сейчас исправит и проведёт. Думаю ладно бывает, и забыл про эти проблемы, но к сожалению только до 6 июля 2016 года. Представляете все произошло, так же как и у моего друга, даже после того как я позвонил в банк и указал на ошибку! Я был в шоке, позвонил в службу поддержи, девочка сказала что ничем помочь не может,  ну я сказал раз не можете, этим будут заниматься юристы, она сказала ок. Через пару минут перезванивают из банка, видимо, Руководитель этой девочки, все узнала, посмотрела проводимые операции и сказала что действительно, Вы все заплатили, но операция почему-то не прошла. Сказала, что этот вопрос сможет решить только региональной менеджер, честно скажу не помню должность, перевели к ней, она все посмотрела, сказала да, ошибка банка, и она все операции проведёт задним числом, и естественно проценты с меня снимать не будут, главное что бы я не портил мнение о банке, ладно, вопрос решили, написали смс, что у меня задолженностей нет и моя кредитная история чиста.  И снова забыл про этот злополучный банк, плохих отзывов писать не стал. НО вчера опять вспомнил, 23 мая 2017 пришёл брать кредит в Втб 24, но мне отказали, хотя моя белая зарплата высокая, был полностью выплачен кредит в этом же банке, то есть история идеальная, а нет, девушка сказала в банке сказала, что у них появилась функция просмотра онлайн кредитной истории и я оказался злостным неплательщиком с просроченной задолженностью в 38 000 руб по договору от 5 августа 2015 тот самый, по которому я брал кредит, и теперь меня осенило, почему мне не дали ипотеку в втб24, отказали во всех банках, когда хотел брать кредит на свадьбу. Вот так мне банк испортил кредитную историю и очень сильно испортил жизнь, советую всем избегать даже малейшего сотрудничества с этим банком, очень странно что так часто происходят такте ошибки, может это не ошибки а так зарабатывают на людях.