Экспедиция банка - тихий ужас. Где исполнительный лист?

Добрый день. 2 мая 2017г. в экспедицию банка были поданы два заявления на взыскание средств по исполнительным листам, принятые со входящим номером вх.34236 от 2 мая 2017 г., вх.34239 от 2 мая 2017 г..Банк принял заявления, поставил штамп о принятии, всё хорошо. Связаться с представителем экспедиции банка через горячую линию с целью уточнить статус - то ещё дело. Либо горячая линия не знает, что у них есть экспедиция, либо сотрудника нет, либо занято - на всё один ответ - "Перезвоните позже". В Кремль, по-моему, проще дозвониться. Оставлять заявку на перезвон Вам также бесполезно. По прошествии недели выясняется, что заявления не были оформлены должным образом и высланы взыскателю почтой России 03 мая 2017. Красота! Неужели банк не знает, что должно быть указано в заявлении? Почему он их принимает в таком случае? Хорошо, не все данные. Поехали далее. Первый лист приходит лишь 12 мая (вх.34239). Он шёл 10 дней. Казалось бы пересылка по Москве займёт пару тройку дней. Как бы не так, он шёл из Смоленска. Из Смоленска, Карл! Второго листа всё нет и нет (вх.34236). Далее, как позже выясняется через горячую линию (а мы помним, что дозвониться до экспедиции целый квест), при одном и том же поданном шаблоне заявления с одними и теми же адресами, банк один лист отправляет по одному адресу, а другой - по другому. Чудеса в решете. Ещё ждём. Попытки получить идентификатор исходящего заказного письма ни к чему не приводят, т.к. до экспедиции не дозвониться (квест же!). Оставляем заявки на перезвон - а вдруг сработает, да? На данный момент 24 мая, где второй лист - загадка.   Прошу обратить пристальное внимание на работу экспедиции. Пользуясь случаем, прошу Банк сообщить мне идентификатор заказного письма, отправленного банком с исп. листом по вх.34236 от 2 мая 2017. Может быть найдётся исполнительный лист?