ПСБ

Банк хороший... был

24.05.2017 14:39
3725
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отличный банк!  Но к сожалению скатился к мелочности. Последнее время столкнулся с двумя проблемами.  1. Банк усердно снимает деньги за смс информирование кредитной карты. Самое удивительное что у меня никогда не было кредитной карты этого банка.  2. Когда-то давно была карта у меня для интернет покупок. Но она была заблокирована и срок ее действия давно уже закончился. Но почему-то банку на это наплевать он продолжает копить абонплату за эту карту. Но если б не поддержка по телефону я об этом бы не знал до сих пор. А зачем кому то об этом говорить, ведь можно втихую копить долг клиента и потом в один момент выставить его. Замечательный банк... был. Видимо придется уйти в другой банк, хоть и обслуживался почти 10 лет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-01T14:41:15+03:00
Сотрудник кол-центра предложил вам какие-либо варианты отключения информирования и оформления претензии по начисленной комиссии?
Poker
2017-06-05T01:06:10+03:00
Сотрудник кол-центра предложил идти в отделение и писать заявление. Других вариантов решения проблемы она не нашла.
ПСБ
ПСБ
2017-05-25T10:37:40+03:00
Уважаемый Poker! В ответ на Ваше обращение хотели бы пояснить следующие моменты. В рамках заключенного между Вами и Банком договора на Ваше имя была выпущена банковская карта и подключена услуга смс-информирование. Комиссия за данную услугу взимается ежегодно, со стороны Банка Вам направлялись смс-сообщения о начислении комиссии. Следует отметить, что распоряжение на отключение услуги Вы Банку не давали, заявление на закрытие счета карты не оформляли. Таким образом, начисление комиссий является правомерным. Вместе с тем, учитывая все обстоятельства рассматриваемой ситуации и историю успешного сотрудничества с Вами, мы готовы рассмотреть вопрос отмены начисленной комиссии за смс-информирование. Просим Вас отключить услугу и проинформировать нас об этом, направив письмо на электронный ящик банка complaint@psbank.ru. В письме обязательно дайте ссылку на этот отзыв. Дополнительно рекомендуем оформить заявление на закрытие счета в любом дополнительном офисе банка, если счетом карты Вы пользоваться не планируете. С уважением, Промсвязьбанк.
Poker
2017-06-29T14:54:12+03:00
Банк сдержал слово и не списали деньги за смс информирование. Счета закрыл. Спасибо банку и Банкам.ру, вряд ли бы удалось добиться справедливости разговаривая с сотрудниками банка по горячей линии.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 307 банка
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
до 30%
годовых
от 32 дн.
срок

ПСБ

Вклад в Победу
ПСБ
до 14.3%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 7 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Только вперед
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта жителя Ярославской области
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка