Пользование чужими денежными средствами

24.05.2017 16:13
2535
Оценка
1
Отзыв проверен
4 мая 2017 года с расчетного счета предприятия в ПАО "Бин-Банк" на мой лицевой счет в этом же банке был произведен перевод (возврат) заемных средств в сумме 285 000 рублей. На моей странице в интернет банке было увеличение на данную сумму на вкладке "вклады". Сегодня, 24 мая 2017 года я попытался снять данную сумму и был неприятно удивлен, когда мне в этом было отказано. При этом, когда я зашел на следующий уровень, на вкладку "выписка по счету", то обнаружил, что данная трансакция от 04.05.2017 года в выписке не отражена и проценты не начисляются. Обратившись несколько раз по горячей линии, я получил ответ специалиста, что в течение 7 рабочих дней данная проблема должна быть решена. Номер обращения F 2218713. Почему в течении 20 календарных дней ПАО "Бинбанк" не исполняет обязательства передо мной по возможности распоряжения моими денежными средствами? На каком основании, согласно каких номативных актов или договорных норм, ПАО "БИНБАНК" безвозмездно пользуется моими денежными средствами и не принимает ни каких мер по устанению данной проблемы?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-01T15:09:35+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-05-26T17:10:26+03:00
Уважаемый azmitov! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, настройки Вашего личного кабинета БИНБАНК-Онлайн обновлены. Просим Вас повторить вход в интернет-банк для проверки корректного отображения счетов. С 25 мая начисляются проценты по Вкладу, также было произведено доначисление процентов за период представленный Вами в обращении. Касательно обращения F 2218713 было рассмотрено в день поступления обращения, ответ был направлен на Ваш контактный номер телефона. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024