Банк деградирует

Вчера поздно вечером подошел к банкомату, чтобы пополнить баланс. Заглючил купюроприемник и в результате я в ситуации: механизм купюроприемника крутится по кругу, кредитка в банкомате, никакого отзыва на нажатия нет. Как оказалось, бесплатную линию поддержки опять отключили. Звоню на городской номер и прошу перезвонить мне, так как в этой ситуации я хочу предупредить банк об их ошибке. Мне говорят "хорошо"... и не перезванивают. Хорошо, рядом был банковский телефон (как оказалось) - опять связываюсь с поддержкой и девочка мне предлагает следующее: подождать у банкомата до 0.00, а потом банкомат "выплюнет" мою карту! Время - 23.14. Спрашиваю, а что-то серьезное Вы предложить можете? В результате, мы блокируем карту и мне предлагают после этого приехать еще в рабочее время, чтобы написать заявление на разблокировку карты! Однако, на следующий день я звоню в поддержку и мне говорят, что я должен приехать и написать заявление на новую карту! При этом тон разговора таков - "нам наплевать на Вас, это Вам надо, Вы и решайте". Сегодня ехал мимо офиса, смог зайти - здесь девушки выдали третью версию, которой я верю больше - в течение ближайших 7-15 дней они будут вскрывать банкомат, найдут карту и перезвонят. Это больше похоже на реальное решение. Хотя тоже не идеальное решение ситуации - слишком большие сроки. Самое забавное, что девушка из поддержки вечером рассказывала мне о том, что банкомат на обновлении операционки)) На самом деле, в банкомате давно необходимо ремонтировать купюроприемник - на нем уже почти месяц висит объявление о том, что больше 10 купюр за один раз вставлять не рекомендуется. Вот на мне он и скончался. Следить вообще кто-то за оборудованием собирается? Банк совершенно равнодушен к своим клиентам!