Банкоматом деньги не выданы, но с карты списаны

24.05.2017 19:57
2449
Оценка
1
Отзыв проверен
24.05.2017 в 17:39 была произведена попытка снятия наличных средств в банкомате Открытие, расположенного по адресу ХМАО, г.Когалым, ул.Геофизиков, 4 - здание АБК ОАО "Когалымнефтегеофизика". При выборе суммы в 40.000 (сорок тысяч рублей) произошло списание средств с карты (данный факт подтвержден смс сообщением о списании данной суммы). Однако по факту денежные средства в размере суммы, указанной выше банкоматом выданы не были. По телефону обещали вернуть деньги в течение 30 дней и бросили трубку - без каких-либо прощаний, пожеланий хорошего дня и извинений. Срок возврата в 30 дней меня не устраивает. Если деньги не будут возвращены на счет в оперативном порядке, я буду вынужден обратиться в прокуратуру РФ и иные следственные органы по факту мошенничества работниками данного недобросовестного банка, также данное обращение будет направлено в иные контролирующие органы. С уважением, Ф-в Владимир Юрьевич 24.05.2017
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-24T20:20:25+03:00
0
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-10T12:40:07+03:00
Добрый день. Согласно 161-ФЗ, ст. 9, п. 8 - стандартные сроки рассмотрения подобных обращений - до 30 дней. При этом мы приложили все усилия, чтобы ваше обращение было рассмотрено ранее установленных сроков. По результатам проведенной проверки в банкомате действительно были обнаружены излишки, денежные средства по спорной транзакции в сумму, равной заявленной вами, были зачислены 01.06.17г. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024