Индивидуальный подход

24.05.2017 22:33
2377
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом Почта Банка. 3 марта 2017 года около 20 часов вечера мы с супругой поехали по магазинам за покупками, планировали провести вместе вечер и сходить в кино. И уже в пути я обнаружил, что забыл свой кошелек дома в другой куртке. С собой не было паспорта или водительских прав, был только мобильный телефон. Возвращаться домой уже не было смысла и ехать далеко, при этом мы были не одни, с нами были родственники. Получилась такая затруднительная ситуация, стали думать как быть. Я вспомнил, что рядом на улице Ореховый бульвар (метро Домодедовская) находится отделение Почта Банка. Я зашел в отделение и решил поинтересоваться, можно ли мне сейчас снять наличные, не имея при себе карты банка, и объяснил ситуацию, которая у меня сложилась. Сотрудники отделения (не помню имя) прониклись моей проблемой и быстро предложили решение. Меня сфотографировали, дальше как-то нашли в программе, распечатали ваучер, и на мобильный телефон мне пришел одноразовый пин-код для снятия наличных через банкомат. Далее сотрудница банка помогла мне в работе с банкоматом, и я снял нужную сумму. Все это заняло не более 10 минут! Сотрудница еще и кредитную карту банка успела предложить оформить :thumbsup: Она сказала, что у меня есть одобренное предложение на кредитную карту до 100 000 руб. Но я отказался, потому что в этом нет необходимости. Мы счастливые с супругой отправились в магазин. Не думал, что настолько просто снять наличные. Спасибо сотрудникам за помощь и быстрое решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2017-05-25T18:36:39+03:00
Уважаемый ctrltrg! Благодарим Вас за отзыв. Приоритетом в нашей работе является стремление к тому, чтобы при общении с Банком наши Клиенты получали высококачественное обслуживание. Будем рады видеть Вас вновь в наших Клиентских центрах. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025