Заказывал карту "Рокетбанка"! Кормят "завтраками"

25.05.2017 00:13
2342
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительно! Даже слов не могу передать, как меня смутила эта ситуация! Я 2 месяца назад заказал карту дебетовую от "Рокетбанка". До сих пор ее не получил. Направляю сообщения в поддержку - они то и делают, что дают стандартные ответы, мол вопрос решается, как будет вопрос решен, "ребята" мне напишут. И так 2 месяца. Ни в одном банке нет такого, чтобы на вопрос "что с моей картой и когда я ее могу получить?" получал ответ "вопрос с вашей картой решается". Ни за что бы не подумал, что в 21 веке, так трудно выпустить пластик. Разберитесь в конце то концов с этой проблемой. Я планировал рекомендовать этот банк своим друзьям и коллегам, но чувствую, что все зря..
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-19T10:46:37+03:00
Султан, здравствуйте! В первую очередь приносим извинения. Срок выпуска действительно был долгим, на это повлияло несколько обстоятельств: изначально нам нужны были ваши актуальные паспортные данные - вам же в свою очередь потребовалось время, чтобы предоставить их, затем же возникла заминка технического характера в процессе выпуска, и, к сожалению, её не получилось решить оперативно. Безусловно, долгий выпуск - совсем не норма для нас, поэтому искренне благодарны вам за то, что вы всё же дождались результата, и сейчас у нас уже есть договорённость с вами о дате доставки. Вы уже были наши клиентом, но закрыли счёт, и для нас очень важно ваше желание вернуться к нам, поэтому мы приложим максимум усилий для того, чтобы больше не подводить вас, а только радовать. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024