Почти хорошо с вкладом

25.05.2017 00:25
2449
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Не смог ни написать. Две недели назад посетил отделение Совкомбанка на Мичурина 60 с целью оформить депозит «Максимальный доход». Я не собирался делать это через интернет-банк, жалкие 0,2% бонуса к процентной ставке меня прельщают меньше, чем договор, который я заключаю в присутствии конкретного сотрудника учреждения. И что вы думаете? Мне ответили, что не могут оформить вклад. Причины толком не объяснили, но из того, что я понял, – у менеджеров не хватало для этого полномочий! Первый раз такое слышу… Обратился в горячую линию, а было это 11 мая, объяснил ситуацию, пожаловался, мол, потратил полтора часа своего времени и вынужден был возвращаться домой с крупной суммой денег, что рискованно и доставило мне неудобства. Два дня банк разбирался в ситуации. Перезвонили сами, пригласили в то же отделение, чтобы все-таки открыть вклад. Я пришел, оформил – все ок. В качестве бонуса выдали золотую дебетовую карту без платы за пользование. Спасибо за положительное решение проблемы и надеюсь, что больше таких эксцессов не возникнет.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-05-25T02:03:20+03:00
Добрый вечер, Александр! Спасибо за оставленный отзыв о работе нашего Банка! Рады, что Ваша ситуация была урегулирована. Мы всегда стремимся сделать все, чтобы разрешить ситуацию в пользу клиента! Ваш отзыв передан руководству к сведению. Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с Банком принесут Вам только положительные эмоции! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Demon11rus11
2017-05-29T15:54:54+03:00
Спасибо! Решили проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка