Звонки от службы взысканий
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня в 7:00 утра звонит телефон. Беру трубку, а там схожу КОГДА ОПЛАТИШЬ? ПОЧЕМУ ПРОСРОЧКА? я даже аж проснулся)) немного истории. Ежемесячный платёж у меня 1 770 руб, не позднее 22 числа каждого месяца. Я внёс 1 800 21.05 и хожу спокойный. Тут звонит этот недочеловек и начинает что-то от меня требовать. Я объясняю, что оплатил вовремя и что у меня имеется квитанция об оплате, на что там слушать вообще не хотят. Типа я не знаю, что у тебя там за квитанция - я оплаты не вижу. Ладно, бросил я трубку, думаю дождусь открытия офиса и все уточню. Так мне каждые 15 мин звонят))
Прихожу в офис - там все посмотрели, вежливо извинились, дали бланк заявления и сказали все хорошо, идите)) и тут опять звонят и все тоже самое. Знакомый адвокат посоветовал написать заявление в прокуратуру. Последовал совету.
Восточный Банк
2017-06-01T12:16:26+03:00
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам о произошедшем.
В ходе проведенного расследования установлено, что денежные средства не были зачислены на Ваш счет по причине сбоя в платежном устройстве. На текущий момент необходимые корректировки проведены и средства зачислены на Ваш счет. Также Банком отменены начисленные штрафные санкции. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные Вам неудобства и надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом.
С уважением,
Ильина Алина, ПАО КБ «Восточный»
Mityusha91
2017-06-21T20:45:10+03:00
Спасибо за оперативность! Но с отделом взыскания нужно поработать. Было бы неплохо, если вы научите их слушать.
Зачтено