Русский Стандарт

Ежемесячная плата за то, что у тебя НЕТ! Что-то новенькое

25.05.2017 14:53
2545
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Зимой этого года решила сделать вклад в этот банк, пришла на консультацию, по условиям понравилась карта для вклада с индивидуальным дизайном, дизайн выбрала, ждем карту. Когда мне сообщили об изготовлении карты, я приехала в офис, прождав в офисе более часа! Менеджер мне выдал карту, которую я не заказывала - дизайн не мой, ожидание выдачи карты больше часа - увы, когда в банке получаешь такого уровня сервис - пропадает желание нести в банк деньги. И я отказалась от этой карты, карту я не получила, не активировала, карту отправили на уничтожение. Спустя несколько месяцев (!) а именно, вчера, в мой день рождения от банка приходит смс о том, что я ДОЛЖНА ежемесячную плату за использование этой карты, которую я не получала. По телефону мне предложили приехать в банк, написать заявления, что я и сделала, написав заявление о том, что б мне убрали плату за то, что я не использую, бред конечно, я впервые с таким столкнулась. Заявление 7733- ОКП/12982. Сегодня, 25 мая, мне приходит ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ответ от  банка? Это вообще, что за беспредел? Банк не выполнил условия, на котором я заказывала карту, сервис обслуживания отвратительный, карту я не получала, не активировала, карту банк сам уничтожил, а я должна банку платить ежемесячную плату!?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-05-30T12:52:54+03:00
Уважаемая elenabz! Плата в индивидуальном порядке возвращена на счет карты. Получение денежных средств со счета карты возможно после фактического закрытия договора без комиссии или до выставления заключительного счета-выписки, но с комиссией согласно тарифному плану карты. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов рада буду оказать возможную помощь при направлении Вашего обращения по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма "банки.ру/elenabz". С уважением, Игнатьева Алёна АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка