"Сделал ошибку, открыв вклад в Юникредит"

25.05.2017 15:58
2536
Оценка
1
Отзыв проверен
Одним днем в апреле 2017 в отделении ЮНИКРЕДИТ в БЦ Парк Плейс мною был открыт вклад. Сразу сообщу что, ранее у меня была дебетовая евровая карточка ЮНИКРЕДИТ, которая была закрыта до открытия вклада. Карточка тогда была уничтожена. При досрочном закрытии вклада в мае с суммы моего вклада была списана сумма порядка 1000 рублей. Причина, как мне объяснил сотрудник банка: дополнительная задолженность по старой дебетовой карте (то есть по уже закрытому продукту!) Поскольку списание было принудительное выбора у меня не было. ВЫВОД: не стал бы больше пользоваться услугами банка ЮНИКРЕДИТ, который может начислить задолженность по уже закрытым продуктам. Для лирики цитирую разговор с сотрудником банка: Я: То есть, если бы я не открыл вклада в вашем банке, у меня бы не сняли денег? Сотрудник ЮНИКРЕДИТ: не сняли бы. Я: То есть я совершил ошибку, открыв вклад в ЮНИКРЕДИТ? Сотрудник ЮНИКРЕДИТ: да, сделали ошибку.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-05-26T15:36:54+03:00
Добрый день! Сообщаем, что по описанному Вами в отзыве вопросе в Банке заведено обращение № 319/41173-ОК. Обращение было рассмотрено положительно, о чем Вы были проинформированы сотрудником Банка 26.05.2017 года. Ожидайте возврат списанной суммы за задолженность по карте в валюте евро (согласно Тарифу Вашей карты комиссия составляет 500 рублей) на Ваш текущий счет. С уважением, АО ЮниКредит Банк
stasmn
2017-05-30T14:57:43+03:00
Проблема по моему конкретному обращению, конечно решена, НО наличие ТАКИХ ПРОБЛЕМ в банке ЮНИКРЕДИТ вызывает ужас. Сколько таких проблем остается на совести банка без обращения клиентов и сколько таких проблем может возникать из-за отсутствия в системе контроля за такими сотрудниками остается только догадываться....
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка