Страховка

25.05.2017 16:53
2470
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11 мая этого года я обратилась в Банк Хоум Кредит, чтобы взять кредит на личные нужды. Мне тут же сказали, что невозможно отправлять запрос без страховки. Я согласилась, т.к. знала что Ее можно вернуть в течение 14 дней, у меня сразу списали 5 000 которые не возвращаются. Я приехала ровно через 2 недели, досрочно закрыть кредит и написать заявление о возврате страховки (35 000), но мне сказали, что я опоздала и деньги мне вернут с удержанием 13 000. Хотя на горячей линии сказали, что я могу вернуть всю сумму. Позже я узнала, что страхование необязательно. Я осталась очень недовольна работой банка в целом!
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-05-26T19:50:04+03:00
Уважаемая Яна, Спасибо большое, что выбрали наш Банк. Случай, описанный Вами, совершенно недопустим, дополнительные услуги действительно являются добровольными и не влияют на одобрение кредита. При оформлении услуги страхования отказаться от нее возможно в течении 14-ти дней с момента оформления. Я благодарю Вас за уделенное время и проявленное понимание во время нашей беседы, повторюсь, что сумма страховой премии от компании Ренессанс будет возвращена до 25.06.2017 г. и компенсация от Банка зачислена до 10.06.2017 г. Рада, что мы смогли решить Ваш вопрос и в случае необходимости Вы всегда сможете мне написать на почту Darya.Volkova@homecredit.ru. С уважением, Дарья Волкова Банк Хоум Кредит.
Yanadubr
2017-05-27T14:00:50+03:00
Дарья, спасибо за ответ и решение моей проблемы!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024