Быстрое решение претензии

25.05.2017 22:19
2476
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени. Специально потратил время и зарегистрировался на данном сайте, чтобы написать отзыв или поведать мою историю сотрудничества с Почта Банком. Еще в 2014 г. оформил себе карту на 15 000 р. с льготным периодом до 2 месяцев. Не раз она меня выручала. В этом году произошел "казус". Мне была ошибочно начислена комиссия 300 р. Запросив выписку по карте увидел еще одну ошибочно начисленную комиссию. В душе закралась обида и недовольство. Сотрудники на почте, пр-т Кулакова, предложили составить претензию и решить данную нехорошую ситуацию. Буквально через несколько дней пришло сообщение, что есть решение. Обратившись в ближайшее отделение узнал, что моя претензия рассмотрена положительно. Мне пересмотрели все мои операции и вернули незаконно начисленные комиссии. Доверие к банку было восстановлено. Продолжил пользоваться картой. Спасибо за справедливое, быстрое решение моего вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-01T19:53:15+03:00
Автор, просьба направить на адрес responses@banki.ru выписку по счету за указанный период, а также уточните дату написания претензии.
Platon046
2017-06-03T16:42:07+03:00
Добрый день. Постараюсь в понедельник (05. июня) все Вам отправить. С уважением Андрей.
Почта Банк
Почта Банк
2017-05-26T18:13:33+03:00
Уважаемый Platon046! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что ситуация, с которой вы столкнулись, была оперативно урегулирована и не повлияла на Ваше отношение к Банку. Со своей стороны мы всегда стараемся помочь Клиенту и обеспечить урегулирование ситуации, там где это действительно возможно. Спасибо за теплые слова. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025