Тарифный план

26.05.2017 00:26
2577
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! У меня подключен пакет услуг банк в кармане голд и выпущена карта бвк голд мастер кард. Так же я оформил и получил карту тревел премиум, на сайте в тарифном плане Г3 написано, что карта бесплатная. Но у меня в интернет банке стоит другой тариф Д5, где обслуживание стоит 3 тысячи рублей. Я неоднократно обращался в чат, где мне говорили, что карта бесплатная. Помогите разобраться в данной проблеме. Карту оформлял через интернет банк 28.04.2017 года, сам пакет услуг бвк голд оформлен в апреле 2017. После очередной переписки с чатом банка было предложено закрыть карту и оформить через отделение хотя в отделении в городе Ульяновск, на улице карла маркса мне отказывались ее оформлять. Прошу разобраться в данной ситуации, написал в вопрос ответ сайте, ни ответа, ни привета! Так мало того, что тариф не правильный, так еще баллы за первую покупку так и не начислили.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-06-02T16:40:38+03:00
Уважаемый prok2011! Карта с ТП Г3 сегодня поступила в офис (https://www.rsb.ru/about/branch/ulyanovsk/213637356/). Для ее получения при себе необходимо иметь паспорт РФ. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов рада буду оказать возможную помощь при направлении Вашего обращения по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма «банки.ру/prok2011». С уважением, Игнатьева Алёна АО "Банк Русский Стандарт"
prok2011
2017-06-02T21:56:26+03:00
Все решили, 😉 благодарю за помощь. Позвонили, извинились, карта уже ждёт в отделении.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка