Доверять ли банку ФК Открытие?

26.05.2017 07:43
2458
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
16 мая в 19-20 по московскому времени заказал себе карту Смарт по акции 48 месяцев бесплатно. Баннер на сайте дословно утверждал "Только сегодня при оформлении Смарт Карты через сайт вы получаете 4 года бесплатного обслуживания в подарок", без дополнительных условий. Условия, выложенные задним числом 17 мая, также содержат в себе срок проведения Акции 16, 17 и 20 мая 2017 года. Официальный представитель банка на портале "Открытие ФК" сообщил на форуме о прекращении акции  в связи с достижением максимального числа участников 17.05.2017 в 15:31. Таким образом, по всем критериям я подпадаю в число участников акции и под условия бесплатности продукта. Несмотря на это, 24 мая 2017 года при звонке на горячую линию, мне сообщили о том, что моя карта в случае активации будет платной. Была оставлена претензия № 386476. По состоянию на 26.05.2017 ответ на нее не получен. На основании вышеизложенного, убедительно прошу ускорить рассмотрение претензии и устранить нарушение условий акции со стороны Банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-20T12:28:27+03:00
Добрый день. Приносим извинения за то, что из-за технического сбоя условия акции не были доведены до всех участников своевременно, а также за долгие сроки предоставления ответа. Ваша карта выпущена на условиях акции с отменой комиссии на весь период действия, рекомендуем обратиться в контактный центр по телефону 8 800 700 78 77 для активации карты. Еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"
[Vlad]
2017-07-09T17:15:17+03:00
Карту активировал, пока комиссию не снимали, надеюсь так будет и в дальнейшем.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024