Деньги со счета

26.05.2017 11:33
4081
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Взял в сетелеме кредит пос в сетях М-Видео. После погашения у меня на счету остались денежные средства около 1800 рублей. Написал заявление на перечисление денежных средств на свой дебетовый счет. Заявление сотрудник принял, сказали, что деньги поступят в течение 5-и дней. Уже прошел месяц, но денежных средств нету, копия заявления присутствует на руках. Далее звоню на горячую линию банка сетелем +78495***33** идет вызов, но сразу же сбрасывается. Даже до горячей линии не дозвонишься, мало того, что нет возможности в отделении попасть и на линию поддержки клиентов. Мои кровные деньги получается банк присвоил себе по мимо кредитных.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-05-26T13:49:28+03:00
Приветствуем Вас, Батр Наранович! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Получив Ваш отзыв, нами было проведено расследование, в ходе которого выявлено, что 08.05.2017 Вы предоставили в Банк заявление на перевод положительного остатка с Вашего счета. Однако по причине некорректно указанных данных в заявлении(поле- "Банк получателя"), перевод не был исполнен, в связи с чем денежные средства на данный момент находятся на Вашем счете. Таким образом, Вам необходимо обратиться по адресам, указанным на сайте www.cetelem.ru в разделе "Зоны обслуживания" и написать заявление на закрытие Вашего Счета и на перевод положительного остатка денежных средств. Для осуществления перевода денежных средств Вам необходимы Паспорт РФ, Договор и реквизиты, на которые будет осуществлен перевод. Также, хотелось бы проинформировать Вас, что согласно Тарифам Банка при осуществлении перевода Банком взимается комиссия в размере 1% от суммы перевода, но не менее 50 руб. 00 коп. и не более 500 руб. 00 коп. Мы сообщаем, что после предоставления Вами корректного заявления Банком незамедлительно будет исполнен перевод денежных средств. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022