Банк как банк, НО непорядочный!

Я всегда считал, что порядочность - это одно из важных моральных качеств, как в бизнесе, при общении партнеров, так и в жизни, при общении с людьми. Данный банк считаю НЕ ПОРЯДОЧНЫМ, по причине, прикрытия не компетенции своих сотрудников, пунктами договора. В ноябре 2016 допустил просрочку платежа, в связи с потерей постоянной работы. Звонки начались на следующий же день с утра до вечера. С кем только не приходилось общаться, от менеджера до "президента" отдела просроченной задолженности и т.п. В общем, взял в долг у родственников всю сумму для досрочного погашения кредита (около 97т.р.). Сообщил эту радостную новость банку и за день/два перед внесением, неоднократно по телефону уточнял какую сумму мне необходимо внести, чтобы все вопросы вопросы были сняты и закрыт сам договор. На что мне говорили,[b] вы внесите и больше ничего не потребуется, все деньги спишутся и кредитный договор будет закрыт. [/b] Деньги внес и решил уточнить у сотрудника отделения, что я внес полную сумму для досрочного погашения и 21р. остается на счете, как банк будет перечислять  эту сумму? Мне сказали, что 21 р. перечислять на счет мобильного телефона, а саму справку о закрытие договора, я смогу получить, через месяц. Ничего не могу сказать, девушка уточнила, что мне необходимо написать заявление на досрочное погашение, но т.к. за 20 мин перед внесением я разговаривал с сотрудником банка по телефону, который мне сказал, что от меня больше ничего не требуется, необходимо только внести полную сумму.   Так как я был в просрочке и разговаривал с десятком сотрудников банка, я предположил, что для таких клиентов-должников и таких случаев есть иной регламент по закрытию кредитного договора. Но я ошибался. Через 2 месяца, мне приходит сообщение, что на моем счете имеются средства и для досрочного погашения, мне необходимо написать заявление. Я прибежал в банк на следующей день, что бы разобраться с ситуаций. И естественно, для закрытия договора, необходимо было написать заявление и довнести еще сумму около 1500р, а так получается со счета списывают ежемесячный платеж и все. В любом случае, на тот момент, я по прежнему был без постоянной работы и лишних 1500 у меня не было. Все что описал выше, тезисно отразил в заявлении с просьбой разобраться и закрыть кредитный договор, с момента внесения мной полной суммы. Через 21 день мне позвонили и сообщили, что прослушали мои звонки, но мое заявление не удовлетворили, т.к. в договоре указано, что при досрочном закрытии кредитного договора, необходимо направить заявление. Договор до сих пор, не закрыт и необходимая сумма для досрочного погашения увеличивается с каждым месяцем. Официального ответа по моему заявлению, кроме телефонного звонка, так и нет. Я внес полную сумму, свое обещание выполнил, но ни один из сотрудников не сказал: "алло гараж", заявление в любом случае необходимо!!!! Главное проблему по внесению мной средств решили, а то что не прочитал п. договора, сам виноват. [b]Я считаю данные действия ПОЧТА БАНКА НЕ ПОРЯДОЧНЫМИ. Полагаю и в других ситуациях, банк может повести себя так-же.[/b] Подумайте прежде чем вести работу с этим банком.