Не обманешь - не проживешь
Оценка
Отзыв проверен
Решил я взять наличными в кредит пару сотен тысяч в Сбербанке. Давно пользуюсь их кредитной картой, перевелся в негосударственный их пенсионный фонд, ну и предположил что раз так то можно доверять людям. А зря. Заявку оформил через Сбербанк онлайн, на сайте указано при расчетах, что если 200 000 взять на два года, то минимальный процент 14,9 , ну думаю переживу. Получил предварительное согласие, обратился в офис. И тут то начались радости жизни. Сначала запросил 250 000 рублей. Мне ответили что при запросе 254 000 на руки получаем 242 000, остальное якобы на сраховку жизни и безработицы (которую я не просил). На вопрос, можно ли отказаться от страховки, мне ответили что страховка является обязательной! Может я конечно что-то упустил, но навязывание клиентам дополнительных услуг карается штрафами контролирующих органов.
В результате, чтобы снизить стоимость страховки решил снизить уровень запроса до 200 000 рублей. В результате после всех проверок мне согласовали 154 000 рублей, на руки при этом я должен получить 142 000 рублей и под 20% годовых(максимальная ставка!). Конечно же я отказался от подобного рода грабительства. Могу только подвести итоги словами "Позор Сбербанку". Посмотрю, что предложат в других банках.
Администратор народного рейтинга
2017-06-01T15:52:33+03:00
К автору: "На вопрос, можно ли отказаться от страховки, мне ответили что страховка является обязательной" - расскажите подробнее.
bbwolf
2017-06-04T01:16:21+03:00
Подробнее я ответил представителю банка, которая мне звонила узнать о сути проблемы. И переспросила правильно ли я понял сотрудника банка? Сотрудника банка я понял правильно. Звучало именно , что страховка является обязательным условием и без нее кредит не оформляется.
На данный момент согласно банка онлайн мне одобрено 242000 рублей на 39 месяцев под 20 процентов годовых, но навязана ли в эти условия страховка мне не понятно , так как в кредитном договоре размещенном в банке онлайн про страховку ни слова. Буду выяснять условия 5 июня непосредственно в банке.
Сбербанк
2018-01-02T11:03:08+03:00
Добрый день!
Конечно, навязывание продуктов и услуг запрещено. И со своей стороны мы стараемся реагировать на все подобные случаи с целью их выявления и недопущения в будущем. Мы проверяем каждое обращение на неверное информирование клиентов.
Мы провели проверку отделения и дополнительно напомнили сотрудникам о необходимости соблюдения стандартов обслуживания. Отказ клиента от страховки никак не влияет на сумму кредита и принимаемое решение. При рассмотрении заявки банк оценивает все риски с учетом платежеспособности и факторов, влияющих на возможность клиента исполнять кредитные обязательства.
Примите мои извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы дальнейшее облуживание приносило вам только положительные эмоции.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
user-999616011684
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.
Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
5
Сбербанк
Есть банки лучше
user-183024365401
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
5
Сбербанк
Благодарность команде Сбербанка!
user-96267734758
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
5
Сбербанк
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
user9981343
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
5
Сбербанк
Решение проблемы по кредиту на обучение
user-810714415719
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
5
Сбербанк
Индивидуально решили вопрос
user-40289696069
Здравствуйте!
Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
5
Сбербанк
Мутные замуты от зелёного
user-49597518828
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится.
Необходимо было...
4
Сбербанк
Отзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Оценка
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
06.08.2026
Есть банки лучше
Оценка
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
08.04.2026
Благодарность команде Сбербанка!
Оценка
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
16.03.2026
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Оценка
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
16.02.2026
Решение проблемы по кредиту на обучение
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
26.01.2026
Индивидуально решили вопрос
Оценка
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
20.11.2025
Мутные замуты от зелёного
Оценка
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...
13.10.2025