Кто заплатит?

Добрый день! Прежде всего мы благодарим Вас за сообщение о данной ситуации, для нас важны подобные комментарии для улучшения качества сервиса. Информация передана в уполномоченное подразделение для учета при оптимизации работы банковской системы. Сообщаем, что Банк осуществил операцию по переводу денежных средств в строгом соответствии с Вашими инструкциями. Отмечаем, что в части осуществления операций по переводу денежных средств в соответствии с положением Федерального закона №161-ФЗ о национальной платежной системе и положение Банка России №383-П о правилах осуществления перевода денежных средств действует принцип "безотзывности перевода денежных средств". Это характеристика перевода, обозначающая отсутствие или прекращение возможности отзыва распоряжения в определенный момент времени. Это означает, что распоряжение может быть отозвано клиентом до наступления безотзывности (п.9 ст.8 Закона, пункт 2.14 Положения Банка России №383-П). Безотзывность перевода денежных средств наступает с момента списания денежных средств с банковского счета плательщика. Таким образом, в момент Вашего обращения для отзыва распоряжения на перевод денежных средств (поступил в Банк в 15:53), момент безотзывности наступил, операция по переводу поступила в Банк и была направлена на исполнение в 15:45. В заключении мы выражаем сожаление касательно описанной Вами ситуации. Сообщаем, что со стороны Вашего персонального менеджера была предоставлена 30.05.2017 года обратная связь, а также озвучены возможные варианты для урегулирования сложившейся ситуации. В заключении, выражаем надежду на то, что сложившаяся ситуация не отразится на Вашем мнении о качестве услуг, оказываемых нашим Клиентам. С уважением, АО ЮниКредит Банк