Все в прибыли, один я в убытке

26.05.2017 23:01
2698
4
Оценка
1
Отзыв проверен
20 апреля 2017 г. я обратилсяв офис банка по ул Башиловской г. Москва для оформления кредита. Я попал к сотруднику Ш-ву Н.Г. Мне нужно было 150 000 рублей. Я несколько раз уточнил у сотрудника, возможно ли досрочное погашение, т.к. хотел погасить кредит в течение нескольких месяцев, об этом я также сказал сотруднику. Мне сделали заявку, сфотографировали, дали подписать документы. После одобрения, мне перезвонил сотрудник, просил прийти как можно скорее, согласился ждать меня после окончания своего рабочего дня. Когда я пришел в офис, меня заново сфотографировали, и опять дали документы на роспись, верх документов сотрудник прикрывал и отгибал нижние углы для подписи. На мой вопрос, что я подписываю, он ответил, что это просто НУЖНЫЕ банковские документы. Сотрудник НИЧЕГО не рассказал и не объяснил. Получив свои 150 000 я ушел из офиса. Рассмотреть внимательнее выданные мне документы, в силу сложившихся обстоятельств, мне удалось только приехав домой. И тут выяснилось, что кредит у меня на 200 850 рублей, 45 000 из которых-страховка и 5 850 подключение к гарантированной процентной ставке. Какая страховка, какая услуга пересчета процентов после года оплаты, если я сказал сотруднику, что планирую погасить полностью в течение 2-3 месяцев? Он молча оформил мне кредит на сумму на 50 000 больше. Позвонил в это отделение, просто по человечески спросить, зачем он так сделал, ведь я описывал ситуацию, мне хамовато ответили, что бумаги подписал – всё, к нему никаких претензий. Понимаю, я виноват, нужно было читать что подписываю, но деньги были нужны срочно и всё происходило в большой спешке. Да и сотрудникам доверяешь, они же с нашими деньгами работают. В данный момент погасил то, что брал, осталось ещё за ненужную страховку заплатить. Все в прибыли: банку – проценты, сотрудник банка при премии за продажи, страховая с отчислением за кредит, который платить не придется, а я с долгом в 50 тысяч, про который меня даже не предупредили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-03T20:02:58+03:00
Мы правильно понимаем, что ни про страховку, ни про гарантированную ставку сотрудник не упомянул при консультации по данному продукту?
grozni34
2017-06-05T20:55:07+03:00
Не упомянул. Мало того, я, увидев процентную ставку, удивился, почему такая высокая. На это он ответил, что страховки нет, поэтому такая высокая процентная ставка.
Почта Банк
Почта Банк
2017-06-05T14:04:10+03:00
Уважаемый grozni34! Мы провели проверку по Вашему обращению. Факты некорректной, не полной консультации в рамках оформленного договора страхования, а так же услуги "Гарантированная ставка" проверка не подтвердила. Нами в том числе получена характеристика сотрудника от непосредственного руководителя. Ранее подобных претензий на сотрудника от клиентов не поступало, сотрудник раскрывает всю существенную информацию при оформлении кредита. Позвольте заметить, что подробная информация о договоре страхования и услуге "Гарантированная ставка" содержится в подписанных Вами документах. Так же для отказа от Договора страхование предусмотрен "период охлаждения" (пять рабочих дней с даты оформления), в течение которого следует обратиться в Страховую компанию с соответствующим заявлением. Учитывая Ваше желание отказаться от услуги "Гарантированная ставка", Банком принято решение пойти Вам на встречу и отменить комиссию. Корректировки будут проведены в ближайшее время в рамках обращения № 519609, зарегистрированного в Банке. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025