Впечатлен отвратительным сервисом банка

1) 21.05.2017 через колл-центр банка заказывал дебетовую карту. При заказе дважды упомянул, что мне нужна конкретная [b]мультивалютная[/b] карта Бинбанка. 26.05.2017 пришло уведомление, что карта готова и я отправился её получать. 2) Для получения пришлось приходить дважды: получив первый талон и прождав 30 минут, был вынужден уйти, т.к. очередь продвинулась меньше чем на треть за это время. Во второй раз получил карту и при получении, из-за спешки, допустил ошибку: не заставил консультанта убедиться, что карта мультивалютная. 3) Уже дома выяснил, что банк оформил рублевую (!) карту МИР (!!). 4) При повторном звонке в колл-центр, у оператора не возникло желания разбираться в данной конкретной проблеме, единственное его предложение - оформить вторую карту с нужными параметрами. Кроме этого, он обрадовал меня информацией, что прекращение обслуживания карты я не могу сделать дистанционно - обслуживание будет начисляться пока я лично в отделении не закрою карту. 5) Чтобы не стоять очередную безумную очередь, отправился в другое отделение с указанием "Низкая загруженность" на сайте Бинбанка. Очередь в отделении, действительно, была ощутимо меньше, но Бинбанк, дабы не расслаблять клиентов, сократил количество обслуживающих окон до 1 из 3: еще 1 было пусто, а оставшийся консультант за 50 минут (13:28 - 14:19) моего нахождения в очереди не обслужил ни одного талона. 6) В отделении оказалось, что оператор колл-центра ошибся и закрыть карту и счет я мог дистанционно. Моё впечатление от банка в разы возросло (на самом деле, нет), и ситуацию спас только профессионализм девушки-консультанта, которая быстро и четко сделала все необходимые действия по закрытию за пару минут. Итого, оценки: Колл-центр 0 из 5 (бинбанку лучше отказаться от него целиком - он только вредит клиентам) Отделение1 (п.1) 1 из 5 Контент сайта 1 из 5 Отделение2 (п.6) 3 из 5 Суммарная оценка 1 из 5 Для банка: последние 4 цифры карты, полученной в п.2 - 8479.