Не хотят досрочно закрыть кредит

28.05.2017 20:10
2456
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 27.04.2017 мной был взят потребительский кредит в отделении Почта банка в г. Ульяновске на ул. Рябикова 22А. Сотрудник отделения по стандартной схеме не хотел выдавать кредит без страховки (якобы программа не пропускает, пригрозил направить обращение в ЦБ - сразу прога пропустила без страховки))) Также сотрудник сказал, что от услуги Гарантированная ставка отказаться нельзя - здесь я поверил (моя вина - потерял 11 000 р.), также сотрудник не объяснил, что досрочно кредит можно закрыть не позже, чем за 7 дней до даты списания (в документах, что я подписывал об этом не было ни строчки). 27.05.2017 я внес всю сумму для досрочного погашения и написал заявление в отделение на ул. Гончарова - там сказали, что кредит досрочно погасить не смогут - нужно было прийти 19.05.17. Просьба разобраться в данной ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2017-05-30T15:40:43+03:00
Уважаемый 45AS21! Проведенная проверка не подтвердила предоставление Вам некорректной, не полной информации при оформлении кредитного договора. Позвольте заметить, что в соответствии с Общими Условиями договора потребительского кредита: Для досрочного погашения Задолженности Клиент не позднее, чем за 7 (Семь) календарных дней до Даты Платежа, предоставляет в Банк заявление по установленной Банком форме, с указанием максимальной суммы досрочного погашения, в пределах которой (но не более) будет осуществлено досрочное погашение Заложенности, которую Клиент размещает на Счете дополнительно к сумме Платежа. Несмотря на все вышеизложенное, по результатам анализа ситуации Банком принято индивидуальное решение пойти Вам на встречу. В ближайшее время в рамках обращения № 520268, зарегистрированного в Банке, будут проведены корректировки, направленные на осуществление полного досрочного погашения задолженности по Вашему договору. Так же Банком принято решение вернуть Вам комиссию за услугу "Гарантированная ставка". В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025