Не обрабатываются заявки

28.05.2017 22:55
2474
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24 мая оставил заявку на кредитную карту. В сообщении было написано, что в течение нескольких минут получу предварительное решение и со мной свяжется сотрудник, но со мной никто не связался и никакого предварительного решения я не получил. 25 мая повторно отправил заявку результат тот же.  Сегодня 28 мая, со мной никто не связался и решения я никакого не получил. Единственное - получил виртуальную карту при регистрации, которая мне абсолютно не нужна. Отношение к потенциальным клиентам поражает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-04T15:51:18+03:00
Просьба направить скриншот заявки (с зарегистрированной на портале почты) на адрес responses@banki.ru с ссылкой на отзыв и отписаться об этом в комментариях.
Почта Банк
Почта Банк
2017-06-09T12:47:59+03:00
Уважаемый feniks8808! Приносим извинения за сроки рассмотрения Вашего вопроса. Службой технической поддержи были проанализированы лог-файлы и установлена причина отклонения Ваших заявок, оформленных в интернете. Система Банка не принимала адрес, который Вы указывали, из-за чего заявки в систему не загружались. С Вами связался ответственный сотрудник и предоставил рекомендации для оформления новой заявки. Оформленная Вами заявка на карту рассмотрена Банком. К сожалению, по результатам скоринга Банком принято отрицательное решение. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментариях. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
user10886410
2017-06-09T12:55:29+03:00
Вопрос решён. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025