6 банкоматов, 2 отделения - ни один не принимает евро

28.05.2017 22:59
3749
1
Оценка
1
Отзыв проверен
И снова "прекрасный" сервис Альфабанка. Объехала сейчас 2 ближайших отделения: пр-кт Вернадского, 14А  и Ленинский пр., 78... Ни один из 6-ти банкоматов не принимает банкноты 50 евро. Ни один, я проверила их все! Причем эта ситуация на Ленинском уже была однажды, но тогда отделение работало и милые и вежливые сотрудники сказали "да, временно не принимают" и предложили мне пополнить в кассе с комиссией!Это "временно" у них уже полгода и исправлять оказывается ничего и не собирались. Теперь, чтобы пополнить счет в евро, нужно только обращаться в офис и платить комиссию?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-13T21:55:26+03:00
Засчитано за отсутствие предупреждения о том, что купюры нового образца номиналом 50 евро не принимаются в банкоматах.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-05-31T17:33:48+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, но наши банкоматы действительно не принимают купюры в пятьдесят евро нового образца. В качестве еще одного варианта решения наши коллеги предложили Вам вносить наличные через кассу Банка абсолютно бесплатно. В данный момент ведутся технические работы для решения данного вопроса. Мы также направили Ваши пожелания нашим разработчикам и приложим все усилия для ускорения процесса внедрения изменений по банкоматам. Как только работы будут проведены, мы обязательно Вам сообщим. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка