Невозможно получить одобренный кредит

15.05.2017 я обратился в отделение Сбербанка, расположенного по адресу: г. Хабаровск, ул. Ленина, 33 (9070/0026) с целью оформления заявки на кредит на рефинансирование кредитов сторонних банков, со всеми соответствующими документами. Данное отделение, по установленному графику, работает до 19:30 по полному функционалу операций. Обратился я около 18:00 вечера к А-вой Н.С., но сотрудником сразу было озвучено, что лучше мне подойти завтра, т.к .сегодня заявку подать мы уже не успеем. Девушка на мое недоумение согласилась начать принимать заявку и примерно в 18:50 закончила работу со мной и пригласила меня на следующий день. Почему за оставшиеся 40 минут работы отделения с моей заявкой не смогли завершить работу, так и осталось для меня вопросом. Возможно, график сотрудницы отличался от графика работы отделения, но мне не были предложены никакие альтернативы, например, изначально перейти к другому сотруднику, который работает до закрытия отделения банка в целях экономии моего времени. После моего повторного визита, мне сообщили, что заявка одобрена, и я могу подойти на получение кредита. 27.05.2017, я обратился в это же отделение банка за получением кредита, который, как оказалось, получить не представляется возможным, т.к. в заявке сотрудником была допущена ошибка и вместо номера счета, указан номер карты. В связи с этим, зачисление денежных средств и проведение процедуры выдачи кредита невозможно. Исправить ошибку в рамках филиала сотрудники не могут, при мне сделали запрос на устранение этой проблемы и озвучили, что редактирование займёт около суток. Но 29.05.2017 выяснилось, что ничего не отредактировано и не исправлено, а заявка только принята в работу и в лучшем случае, возможно, я смогу получить кредит 02.06.2017, а вообще срок устранения этой проблемы может занять до месяца. К слову, через пару недель у меня уже истечёт срок положительного решения по кредиту, который, насколько мне известно, составляет 30 дней, а так же, предоставленные мною справки. Итогом моего обращения в Сбербанк: является потраченное время и нервы, по кредитам сторонних банков, поданных мной на рефинансирование, продолжают идти проценты, ужасное обслуживание и очень неприятный осадок. Если бы я первоначально знал, чем обернётся моя заявка и сколько времени она займёт, обратился бы в другой банк, но хотелось сотрудничать именно с Вашим банком. На такой ли уровень клиентского сервиса и профессионализм сотрудников ориентирован Сбербанк? Надеюсь, что руководство банка возьмёт на контроль решение данной ситуации, не хотелось бы прерывать сотрудничество со Сбербанком, являюсь постоянным клиентом, ранее никогда не возникало подобных проблем и такого безразличия сотрудников.