Жду смарт карту месяц

29.05.2017 18:16
2404
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка последние года 3, попробовала много продуктов, все всегда было хорошо до тех пор пока не решила оформить смарт карту. Срок действия моей предыдущей карты истек, в связи с чем в конце апреля хотела сделать карту открытие рокет, но посоветовали оформить смарт карту. По телефону ответила на все вопросы, узнавала про возможность самой забрать карту из отделения, чтоб быстрее начать ей пользоваться. Доставка должна была произойти 5 мая, но как бы не так. Никакой курьер до сих пор не позвонил ни разу! Сама звоню через день, но все без толку! Сколько можно кормить завтраками? Я все время говорю, что могу забрать карту сама, но так нет, карту должен привезти курьер. Как быть в такой ситуации, не знаю. В связи с описанной ситуацией у меня отсутствует карта уже больше месяца и я не могу пользоваться всем перечнем услуг банка. Такая безответственность выглядит странной для самого крупного коммерческого банка РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-05T12:19:24+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-02T07:58:49+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за увеличение сроков доставки карты. 01.06.17г. с вами связался представитель банка, встреча назначена на 02.06.17г. В качестве дополнительного бонуса мы отменили комиссию за 3 месяца обслуживание карты, начиная с июня. Надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024