Пропало 10 000 р никто не знает куда...

29.05.2017 18:21
2491
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здорово правда? Являюсь обладательницей карты дебетовой за 99р в мес ок. На карте было 9100 с небольшим р. 27 мая захожу в мобильное приложение и вижу баланс -1170, ужасаюсь, удивляюсь и тд. Звоню на гор.линию, объясняю карта - дома, в мобильном приложении 100р переводила на тел и все, никаких трат не было, никаких смс о списании и тд. Куда делись 10 000р! Почему дебетовая карта в минусе. Ответ фееричный - не знаем. Подождите пару дней операции отразятся. Я говорю какие операции я не проводила и потом даже если авторизации еще не обработаны, то их все равно видно в личном кабинете куда и сколько ты платил. В общем карту заблокировали и только. Прошу решить вопрос. Времени на хождения к вам офисы с многочасовым ожиданием в очереди нет совсем. Либо придется писать в цб. Первый раз со мной такое, чтобы с карты ушли деньги и банк не знал куда.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-02T08:01:04+03:00
Добрый день. Баланс карты был отображен некорректно в личном кабинете, средства с карты не списывались. По данной ситуации вы писали нам запрос через форму обратной связи, 30.05.17г. мы уведомили вас, что баланс выровнен и отображаются актуальные данные. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"
user-503117120979
2017-11-10T00:29:46+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024