Банк «Открытие»

Стать клиентом банка Открытие не так-то просто!

30.05.2017 12:43
2420
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Последняя возможность воззвать к представителям банка :) 21 мая заказал карту Аэрофлот через интернет. Система предложила доставку только курьером. Ближайшая доставка было доступна на 13 июня (13 июня, Карл!). Я после этого сразу обратился в чат - ждать карту почти месяц в 21 веке - это нонсенс (не смотрите на Тиньков, посмотрите на Сбер - 5 дней карту доставляют). Не буду описывать сумбур в коммуникации. На след день позвонил по горячей линии - сказали, звоните, когда карта будет выпущена (до 31 мая) чтобы переназначить доставку на офис. Позвонил 28 мая - мол, карта выпущена? Выпущена. Давайте я в офисе получу, чтобы не ждать до 13 июня? Нет - раз карта выпущена - поменять ничего нельзя. После этого девушка взяла мои контакты и сказала передаст службе доставки чтобы они связались со мной и договорились доставить в офис банка. третий день тишина. При этом прийти в офис и оставить заявку на такую же карту там я не могу, надо сначала закрыть уже выпущенную. В общем, банк вы или не банк? Для вас главное мне карту продать или полчаса по горячей линии объяснять, как у вас там внутри устроено? мне все равно, что у вас левая рука отдельно от правой живет. Мне сервис нужен. Друг собирался к вам из Райфа переходить на премиум пакет. Пожалуй, отговорю его пока не поздно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-06T15:25:57+03:00
С учетом комментария автора от 31.05.2017 07:16
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-02T07:59:08+03:00
Добрый день. Благодарим за выбор нашего банка в качестве нового финансового партнера. По заявкам, оставленным клиентами через интернет-каналы, доставка осуществляется только представителем банка, карта не может быть передана для выдачи в офисе. 01.06.17г. с вами связался ответственный сотрудник и на этот же день согласована встреча. Надеемся на продолжение сотрудничества с вами. С уважением, Банк "Открытие"
m*******@gmail.com
2017-06-06T22:36:23+03:00
Через день после написания отзыва связалась девушка, пообещала приезд курьера на следующий день. Не считая того, что курьер не успевал приехать ко мне и я поехал к метро его перехватить, карту я все же получил. Есть над чем работать банку Открытие :)
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка