Не начислили бонусы по акции "Совершайте выгодные покупки"

30.05.2017 19:17
2718
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26 марта мне на телефон +798182***** от Бинбанка пришло сообщение "Андрей Александрович, Ваша карта *9612 позволяет получать больше за те же деньги! Оплачивайте покупки картой за счет кредитных средств, и мы начислим Вам 20% от совершенных покупок! Акция 'Совершайте выгодные покупки' действует до 19.04.2017 bbkc.ru/~laAVz / 88002002080 / АО БИНБАНК кредитные карты". В тексте условий акции (pdf-файл) было сказано "Согласием Клиента на участие в Акции считается совершение конклюдентных действий, направленных на совершение Бонусных операций в период действия Акции. Начало индивидуального периода Акции устанавливается для каждого Клиента индивидуально и указывается в тексте СМС". Я сразу начал тратить деньги по кредитной карте, и с 26.03 до 19.04.2017 потратил 10 856,40 рублей, что нетрудно проверить. При этом в этот период от банка получал "поощрительные" сообщения для участников акции "потратьте еще NN для получения 20% от стоимости покупок". В пункте 5.1 же условий было сказано "За выполнение Клиентом условий, установленных в разделе 4 настоящих Условий, Банк рассчитывает и зачисляет сумму Возврата денежных средств (Cash Back) на Бонусный счет Клиента, размер которой определяется в соответствии с разделом 4 настоящих Условий до последнего числа месяца, следующего за календарным месяцем совершения Бонусных операций, определенных согласно п. 4.1 настоящих Правил". Достаточно ясно сказано "до последнего числа месяца, следующего за календарным месяцем совершения Бонусных операций". Получается, это - май.   Хотя уже 30 мая 2017, мне до сих пор НЕ было произведено начисление 20% от суммы трат по карте по акции "Совершайте выгодные покупки"! Более того - звонок по номеру 88002002080, к сожалению, ничего не дал, мне было вообще сказано, что якобы ждать начислений нужно после конца декабря 2017. Это явно противоречит условиям, приведенным в скачанном мною pdf-файле. Прошу разобраться!! На сайте www.banki.ru нашел другие отзывы, что иным клиентам также не были начислены бонусы до обращения с жалобой. Готов принять извинения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-31T10:02:30+03:00
0
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-13T21:29:35+03:00
Уважаемый ilnarikk! Благодарим Вас за обращение! Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, бонусы зачислены на Ваш бонусный счет 13 июня 2017 года. С уважением, БИНБАНК Диджитал
tau797
2017-06-25T16:47:48+03:00
После публикации на банки.ру Бинбанк решил мою проблему.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024